网络营销学

第一章 网络营销导论
第一节 市场营销
第二节 网络营销
第三节 网络营销的发生和发展
思考题
第二章 网络营销战略规划
第一节 企业战略与战略规划
第二节 专业网络企业规划总体战略的步骤
第三节 规划网络营销经营战略
第四节 传统企业网络市场的进入战略
第五节 网络营销职能计划
思考题
第三章 网络营销环境
第一节 网络营销宏观环境
第二节 网络营销微观环境
第三节 网络营销环境分析与对策
思考题
第四章 网络营销技术支持
第一节 Internet概述
第二节 WWW对网络营销的贡献
第三节 Internet其他服务的营销作用
第四节 Internet常用术语
思考题
第五章 网络市场购买行为分析
第一节 网络市场与网络市场分类
第二节 顾客价值论与网络增值服务
第三节 网络消费者市场购买行为分析
第四节 网络组织者市场及其需求特点
思考题
第六章 网络营销信息系统与网上市场调研
第一节 网络营销信息系统与功能
第二节 网上调研
第三节 在线调查问卷的设计
思考题
第七章 网络市场细分和目标市场选择
第一节 网络市场细分战略
第二节 网络目标市场选择
第三节 网络市场定位
思考题
第八章 网络营销的产品策略
第一节 网络营销产品概述
第二节 适应网络营销的产品特点
第三节 产品组合决策
第四节 产品生命周期营销管理
思考题
第九章 营销网站建设策略
第一节 营销网站的含义和构建基础
第二节 内容发展策略
第三节 网页组织策略
思考题
第十章 网络营销的品牌战略
第一节 品牌及其战略
第二节 域名与网上品牌
第三节 培养顾客忠诚度的策略
网上作业
思考题
第十一章 网络营销的新产品战略
第一节 新产品的开发
第二节 新产品开发的过程
第三节 新产品采用与扩散
思考题
第十二章 网络营销的定价策略
第一节 影响定价的因素
第二节 定价的一般策略
第三节 价格修订的基本策略
第四节 新产品和产品组合定价策略
第五节 价格变动反应及价格调整
思考题
第十三章 网络营销的渠道策略
第一节 网络分销渠道概述
第二节 分销渠道策略
第三节 电子中间商
第四节 物流配送及管理
思考题
第十四章 网上促销策略
第一节 网上促销与网上促销组合
第二节 网络营销站点推广
第三节 在线广告策略
第四节 在线公关
第五节 在线营业推广
思考题