电讯英语导航

第一章 电讯服务
1．1 电讯市场
1．1．1 范 例
1．1．2 常用词句
1．2 电讯销售
1．2．1 范 例
1．2．2 常用词句
1．3 电讯售后服务
1．3．1 范 例
1．3．2 常用词句
第二章 固定电话
2．1 电话英语基础
2．1．1 国际电话的拨叫方法
2．1．2 国家或地区代码
2．1．3 受话人付费电话
2．1．4 电话英语的语言特点
2．1．4．1 说明身份
2．1．4．2 号码读法
2．1．4．3 时间读法
2．1．4．4 音的同化
2．1．4．5 缩略读音
2．1．4．6 英美差别
2．1．5 接电话与打电话
2．1．5．1 接电话
2．1．5．2 打电话
2．2 电话英语应用
2．2．1 邀 请
2．2．1．1 范 例
2．2．1．2 常用词句
2．2．2 祝 贺
2．2．2．1 范 例
2．2．2．2 常用词句
2．2．3 感 谢
2．2．3．1 范例
2．2．3．2 常用词句
2．2．4 道歉
2．2．4．1 范例
2．2．4．2 常用词句
2．2．5 求助
2．2．5．1 范例
2．2．5．2 常用词句
2．2．6 询问
2．2．6．1 范例
2．2．6．2 常用词句
2．2．7 预订
2．2．7．1 范例
2．2．7．2 常用词句
2．2．8 推销
2．2．8．1 范例
2．2．8．2 常用词句
2．2．9 谈判
2．2．9．1 范例
2．2．9．2 常用词句
第三章 移动电话
3．1 移动电话的优点
3．2 短信息写作
3．3 短信息范例
3．3．1 一般祝愿
……
第四章 电子邮件
第五章 传真