有效的公共关系

序
第一部分概念,从业人员.历史沿革和起源
第1章当代公共关系引论
目标
概念的演进
在实践中界定概念
与市场营销相混淆
功能职责
新闻宣传
广告
新闻业务代理
公共事务
问题管理
院外游说活动
投资者关系
组织发展
术语混乱
趋向认可和成熟
注释
补充参考资料
第2章公共关系从业人员
目标
数量和分布
他们在何处工作
新的大多数：妇女
教育和准备
工资
工作任务
角色
传播专家
专门诊断者
传播服务商
解决问题服务商
角色研究告诉了我们什么
技术专家与管理者
环境影响
观测与评估
玻璃天花板
少数民族
职业化
获得成功的条件
注释
补充参考资料
第3章组织环境
目标
在组织内部的起源
建立公共关系部门
外部咨询的聘请
公共关系始于最高管理层
参谋角色
在决策中的角色
内部部门
部门优势
部门的不利条件
名称和向上报告的关系
与其他部门一道工作
市场营销
法律顾问
人力资源
外部咨询公司
公共关系公司
广告公司所有权
专门化
聘请外部咨询的理由
客户—公司关系
顾问的优势
顾问的不利条件
咨询公司的费用
新的方式
注释
补充参考资料
第4章历史沿革
目标
古代源流
美国的源起：诞生于逆境和变革中
革命之前
独立运动
政治与变革
中间年代
新闻业务代理
政治运动
商业实践
其他活动
走向成熟
温床时期：1900年—1917年
早期的公司
早期开拓者
其他有影响的人物
其他领域的发展
第一次世界大战时期：1917年—1919年
繁荣兴旺的20年代时期：1920年—1929年
罗斯福和第二次世界大战时期：1930年—1945年
战后的繁荣：1945年—1965年
全球信息时代：1965年至现在
注释
补充参考资料
第二部分基础
第5章道德规范和职业化
目标
职业道德基础
职业道德
必不可少的信任
职业特权
社会责任
正面因素
负面因素
其他专业基础
专业教育
学位项目
继续教育
研究与知识主体
知识主体工程
对于研究的支持
文献
颁发执照和职业认证
法律上的考虑
职业认证
专业组织
美国公共关系学会
国际商业传播者协会(IABC)
加拿大公共关系学会(CPRS)
公共关系学会(IPR)(英国)
公共关系顾问协会(PRCA)(英国)
国际公共关系协会(IPRA)
专业化的.地区的和地方性的协会
学生组织
职业道德准则
迈向新境界
注释
补充参考资料
第6章法律考虑
目标
公共关系与第一修正案
商业言论
企业的政治表达
选举
全民公决与政治问题
院外游说活动：请愿权
院外游说活动
草根院外游说活动
外国代理人
运用媒介
印刷媒介
广播媒介
接触政府信息和会议
诽谤和隐私
诽谤和中伤
隐私
版权和商标
版权
商标
劳工关系：劳工与资方之间的传播
代表选举
集体讨价还价
金融公共关系
披露
证券交易
欺诈
其他法律问题
注释
补充参考资料
第7章理论基础：调整与适应
目标