国际商务沟通：英文版

定　价：¥18.60

作　者：	（）Lillian H. Chaney，（）Jeanette S. Martin著
出版社：	高等教育出版社
丛编项：
标　签：	管理/沟通

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ISBN：	9787040116809	出版时间：	2002-10-01	包装：	平装
开本：	26cm	页数：	277	字数：

内容简介

　　为适应经济社会发展的需要，以高质量的高等教育迎接经济全球化和新科技革命的挑战，高等教育出版社受教育部高教司委托，聘请熟悉国内外教学和学科发展水平的专家，从欧美现行教材中遴选、引进了这批具有国际领先水准的英文版教材，以影印形式出版，供开设相应课程的高等学校选用。引进这批教材时，遴选和评定的依据主要有以下几个方面：（1）引进的教材与1998年教育部颁行的专业目录及后来批准的目录外专业所规定的主要课程相对应，内容符合专业培养目标和教学要求。（2）版本要新。国外的大学教科书一般三年左右即修订再版一次，增补新的内容。这批教材选择的都是国外权威教科书的最新版本，内容涵盖了相应学科最新进展的介绍和现实案例的分析。（3）内容规范简明，适合教学。由于这批影印教材主要是针对我国大学本科层次经济管理类专业的基础课程和主干课程的，专家们在选择时充分考虑了内容的严谨、规范及表述的准确性，同时考虑了使用外语教材可能遇到的课时限制问题，在内容相同的几种流行版本中选择相对简明的薄本。

作者简介

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图书目录

Forewordix
Prefacexi
AbouttheAuthorsxv
CHAPTER1TheNatureofInterculturalCommunication
Globalization4
Culture5
Enculturation8
Acculturation8
Ethnocentrism9
Norms,Rules,Roles,andNetworks10
SubculturesandSubgroups11
CommunicationBarriers11
InterculturalConstructs12
MultinationalManagementOrientations13
CHAPTER2UniversalSystems20
EconomicSystems20
PoliticalSystems23
EducationalSystems27
MarriageandFamilySystems31
SocialHierarchiesandSocialInteraction35
CHAPTER3ContrastingCulturalValues43
SemanticDifferences45
AttributionandPerception46
AttitudesTowardWomen47
WorkAttitudes49
AttitudesTowardEthics51
ReligiousInfluences53
IndividualismandCollectivism54
CHAPTER4CulturalShock62
StagesofCulturalShock65
AlleviatingCulturalShock67
AspectsofCulturalShock72
RelationshipsandFamilyConsiderations75
PublicandPrivateSelf75
CHAPTER5Language81
High-andLow-ContextLanguage82
LanguageDiversity83
SlangandOtherInformalLanguage84
FormsofVerbalInteraction85
LinearandNonlinearLanguage86
VocabularyEquivalence87
ParablesandProverbs88
ConversationTaboos89
NatureofLanguage91
TranslationProblems91
InterpreterUse94
HostLanguage95
Thought98
LanguageandCultureInteraction99
CHAPTER6OralandNonverbalCommunicationPatterns105
ThoughtPatterns106
Paralanguage/Metacommunication106
Chronemics107
Proxemics109
Oculesics110
Olfactics112
Haptics112
Kinesics114
Chromatics119
Silence120
CHAPTER7WrittenCommunicationPatterns129
InternationalEnglish130
WritingToneandStyle131
LetterFormats133
Facsimiles(Fax)139
ElectronicMail(E-Mail)140
ResumeandJobSearchInformation143
CHAPTER8GlobalEtiquette150
Introductions151
BusinessCardExchange151
PositionandStatus152
ProperEtiquetteWhenCommunicatingElectronically154
DiningPractices155
Tipping157
GiftGiving158
CHAPTER9BusinessandSocialCustoms169
GreetingandHandshakingCustoms170
VerbalExpressions172
MaleandFemaleRelationships174
HumorinBusiness174
SuperstitionsandTaboos176
DressandAppearance177
CustomsAssociatedwithHolidaysandHolyDays179
OfficeCustomsandPractices182
CustomaryDemeanor/Behavior183
Bribery184
SpecialFoodsandConsumptionTaboos185
CHAPTER10InterculturalNegotiationProcess192
CharacteristicsofEffectiveNegotiators192
Cross-CulturalNegotiationConsiderations193
VariablesAffectingInterculturalNegotiations195
DefiningtheProcess197
Observing,Analyzing,andEvaluating198
InterculturalNegotiationModels200
PerspectiveConflicts203
ConflictResolution203
StereotypesthatAffectInterculturalNegotiations205
CHAPTER11InterculturalNegotiationStrategies217
Strategies217
RoleoftheMedia220
PersonalConstructs221
InterculturalNegotiationGuidelines227
TradeAgreements230
CHAPTER12LawsAffectingInternationalBusinessandTravel242
HomeCountryandHostCountryLaws243
InternationalLaw244
Contracts246
NonwrittenLaw248
EthicsandtheLaw249
InternationalTravelandLaw251
AppendixA--Glossary261
AppendixB--AnswerstoExercises269
Index273