前言
第一部 练就百毒不侵的基本功夫
第一章 做自己！勿随他人的魔音起舞
建立自我保护的心灵堡垒
建构心灵堡垒的程序
心灵堡垒帮助你成为谈判高手
测试你的心灵堡垒有多坚固
第二章 如何才能抬头挺胸地与人交谈？
长期处于力量空乏状态的几种典型
有机会就让对方好看！
是什么削弱了你的力量？
找回自我力量的简易方法
第三章 受别人侮辱时的紧急对策
遭人侮辱的当下该做的运作
只要衡量一下得失，压力自动会消失
第二部 不战而胜的方法
第四章 让对方“挥棒落空”
受人挑拨于已无益
无的放矢的言语攻击，就任由他去
让对方“挥棒落空”的若干小运作
说话少根筋的人，你无须在意，听过就忘了吧！
第五章 甩开对方的言语纠缠
改变话题！让对方的尖酸刻薄无用武之地
没有人有权力有限制你的话题
岔题，不需要解释
转换话题的好方法
以暴制暴
第六章 用一句话轰走讨厌的对象
第三部 掌握适当时机的反击
第七章 让对方无法轻易看透你
第八章 击退他人的无的放矢
第九章 退一步，让敌人突然失去平衡
第四部 勒紧你的黑带大显身手吧！
第十章 利用一句理性的话扭转劣势
第十一章 让对方停止侮辱的方法
第十二章 打开天窗说亮话
第五部 实战训练，让你晋升为沟通高手
给读者的慰勉
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