本书详细介绍了网络故障排除方面的有关知识。全书分为四个部分,安排了大约24小时的课程,循序渐进、由浅入深地揭示了网络故障的出现原因和排除方法。书中第一部分首先介绍了网络的一些基本概念,强调了建立网络和维护文档的重要性。第二部分提供了几种有效排除网络故障的方法,即"逐渐展开法"、"分而治之"法、参照法、SOAP方法及咨询法。第三部分介绍了网络设备维护方面的知识,包括以太网基础、令牌环基础、Windows连网基础、UNIX连网基础、NetWare连网基础、路由器和交换机基础以及防火墙和代理服务器基础等。第四部分首先介绍了保持网络一致性的一些技巧,然后讲解如何着手解决网络故障问题以及深入查找网络故障的方法,还介绍了Internet/Intranet网络故障检测的有关问题,这部分的最后介绍了网络分析仪和网络管理工具等几种网络维护工具。本书内容丰富,实用性强,是适合网络维护人员阅读的一本很好的参考书。