大话管理100年

第一章百年管理始于标准化
如果1856年没有弗雷德里克·泰勒
的出世,也许我们这一代人要做的惟一
工作就是--建立标准的"科学管理"思
想体系.很显然,这个工作正是一百多年
前的泰勒所做的.这并不夸张,泰勒的贡
献就在于将企业经营带入了管理世界,
没有他,就不会有现代管理,正如现代物
理学是基于爱国斯坦的相对论而创建的
一样.
与"磨洋工"斗争到底／2
科学管理造就"福特王国"／14
"T型车与5美元工作日"要诀／32
关键词点击：泰勒试验.定额管理.
差别化计件工资.工具标准化.操作标准
化.科学管理.5美元工作日
第二章灯塔的力量
人自出生起,父母就会让我们树立自
己的目标,在教堂做礼拜时,神父也会教
我们树立人生的目标.目标如此重要,以
至于没有了它,人也就没了自我.但是,
我们还是要感谢彼德·杜拉克先生--
是他,将我们习以为常的"目标"引入了
管理体系.
"X理论"与"Y理论"／39
"数一数二"成就霸业／52
目标管理的精髓／63
关键词点击：X理论.Y理论.目标
管理(MBO)."数一数二"方法
第三章得人心者得天下
中国有句古话,叫"得人心者得天
下".企业管理也一样,谁抓住了"人",谁
就赢得了财富与荣耀.这也是"人奉管
理"思想的核心.华尔街声名显赫的大款
们有一句绝妙的话："别问我为什么有这
么多财富,我只是两只手没有闲着而
已.我左手抓股票,右手抓人."
霍桑试验／69
请勿再锁此门／81
避免"假货"／89
关键词点击：霍桑试验.钥匙箱.公
司机体.人本管理.企业人.需求的五企
层次.五把钥匙
第四章企业生命之源
世界著名的质量管理专家爱德华·
戴明博士有一句很有味道的话："质量无
须惊人之举,但她是企业生命之源.生命
不息,质量不止.""什么是质量?质量就
是生命,就是效益."
"戴明环"与"突破历程"／99
6个与OEC／109
创造质量企业／123
关键词点击：戴明环.戴明十四点.
6.OEC
第五章无为而治
两干多年前,中国有个伟大的思想
家,叫老子,他提出了一个著名的思想
--"无为而治",也就是说要减少管理
当局的干预.两个多年后的今天,这种思
想被引入了现代管理,其核心就是"信
任.授权".
威胁管理的六种力量／133
疯狂CNN／144
六种力量与无为而治／155
关键词点击：六种力量.成本意识.
信任.授权.服务.洗心革面.无为而治.
后管理公司
第六章消费者心中的雕像
世界著名的营销学家菲利普·科特
勒认为："品牌就是一个名字.名词.符号
或设计,或是它们的总和,其目的是要使
自己的产品或服务有别于其他竞争者."
这一针见血地指明了品牌的地位和作
用.试想,如果我们看到一位20来岁的
小公司职员驾乘奔驰轿车,那会很吃惊,
因为在人们的心目中,驾乘奔驰的应是
一位成熟.稳重而成功的企业家或
CE0.
炫耀的资本／165
从耐克.万宝路到强生／173
"包围"消费者／196
关键词点击：品牌标识.品牌管理.
品牌领导.Justdoit.品牌延伸.核心识
别.消费者介入.注意力中心
第七章动力来自管理专业化
为什么许多领先的.以企业家精神为
主导的企业,如康柏公司.奥斯邦电脑公
司在经历了初期的辉煌之后会迅速衰
退?而刚开办的公司则能平安度过内外
部危机而迅速崛起,弗莱姆兹的规范管
理将给你答案.
从六个任务到七个阶段／202
增长的痛苦／219
规范管理的力量／230
关键词点击：专业化管理.六个关
键任务.市场定位.控制宽度.规范管理
第八章给企业输血
"创新"这个词大家已不陌生,我们中
的多数企业家都知晓一些.有些人把硅
谷在20世纪创造的奇迹归结为创新.其
实,创新远非那么简单,熊彼特--创新
思想的鼻祖--认为："创新是任何企业
生生不息的源泉,也就是企业的血液."
要素的重新组合／238
发现尚未出现的市场／245
多种创新,整体不败／252
"偷"别人的创新／257
关键词点击：熊彼特创新模型Ⅰ.
熊彼特大企业创新模型.杜邦经验.创造
需求
第九章成功企业的指南针
著名管理学家威廉·大内说："企业
管理是一种文化."正如他所说,企业文
化就是企业的精神,如同人的灵魂.有了
她,员工就会像英雄那样,坚守航船,即
使船要沉没,他也会随着桅杆顶上的旗
帜一起沉没.也即是与企业同甘苦.共患
难.
Z理论的诞生／269
CIS扶起的科学巨人／281
塑造现代企业文化／297
关键词点击：Z理论.企业文化.CIS
战略.英雄人物.五大要素.行为准则
第十章第五项修练
在回顾了20世纪中后期以前的管理
思想后,我们终于可以将目光聚焦在当
代管理模式上了.彼得·圣洁--这个
名字大家应该不陌生,他所提出的"学习
型组织"."系统思考"等企业的"五项修
练"思想,正在而且必将继续推动世界企
业财富的增长.
把镜子转向自己／302
零售商.批发商与制造商博弈／314
一条新路径／330
关键词点击：五项修炼.系统思考.
扩大思考的范围.洞察结构层次.管理成
功的关键.煮蛙试验
第十一章毛虫变蝴蝶
未曾料到,20世纪快接近尾声时,管
理学界再次发生了"革命".世界著名管
理学家哈默和钱皮克提出了"流程再
造",这一全新的思想震动了管理学界,
成为大家谈论的热门话题.
流程再造浴火重生／334
神奇来自东方／344
BPR成功之路／361
关键词点击：流程再造.市场链
(SST).日清日高(OEC).JIT模式.扁平化
管理.一流三网