现代物流管理（电子商务系列）

第1章  现代物流与物流管理1.1  现代物流与物流管理1.1.1  物流与物流管理的定义1.1.2  现代物流的产生和发展1.1.3  电子商务与物流1.2  物流的功能与作用1.2.1  物流的功能要素1.2.2  物流的作用1.2.3  物流、商流和信息流1.3  物流系统管理1.3.1  系统与系统观念1.3.2  物流系统1.3.3  物流系统管理方法习题与思考题第2章  企业物流与现代物流业2.1  企业物流与物流组织2.1.1  企业物流概述2.1.2  企业物流组织2.1.3  企业物流部门与其他部门的关系2.2  输入物流与MRP系统2.2.1  企业生产与输入物流2.2.2  MRP基本原理2.2.3  MRP计划编制程序2.2.4  MRP计划编制实例2.2.5  MRP系统的安全库存设置问题2.2.6  制造资源计划2.3  现代物流产业2.3.1  物流产业的形成2.3.2  物流产业的构成和性质2.3.3  第三方物流业习题与思考题第3章  顾客服务3.1  顾客服务的含义3.1.1  顾客服务的含义3.1.2  顾客服务的重要性3.2  顾客服务标准3.2.1  顾客服务的组成要素3.2.2  订货周期的确定3.2.3  顾客服务的衡量与控制3.3  顾客服务战略3.3.1  顾客对缺货的反应3.3.2  成本与收益的权衡3.3.3  ABC分析与帕累托定律3.3.4  顾客服务审计习题与思考题第4章  现代物流运输技术与管理4.1  运输与物流4.1.1  物流运输的含义4.1.2  运输和物流的关系4.2  运输方式及其选择4.2.1  运输方式的分类4.2.2  铁路运输4.2.3  公路运输4.2.4  水路运输4.2.5  航空及管道运输4.2.6  运输方式的选择4.3  运输合理化4.3.1  不合理运输4.3.2  运输合理化的一般途径4.3.3  运输合理化的数学方法4.4  运输业务管理4.4.1  运输服务与运输合同4.4.2  对运输企业的选择4.4.3  确定运输路线4.4.4  运输规章习题与思考题第5章  采购与库存管理5.1  采购概述5.1.1  采购的含义及方法5.1.2  采购过程5.1.3　采购政策5.2　采购方式与技术5.2.1　采购的方式5.2.2　采购策略5.2.3　供应链管理与采购5.3　库存管理概述5.3.1　库存的概念与必要性5.3.2  库存分类5.3.3  库存控制系统5.4  库存控制方法5.4.1  ABC分类控制法5.4.2  经济订购批量5.4.3  定量订货制度5.4.4  定期订货制度5.4.5  准时制与零库存习题与思考题第6章  物流结点与物流中心6.1  物流结点的功能与类型6.1.1  物流结点的概念6.1.2  物流结点的功能6.1.3  物流结点的种类6.2  物流中心的规划与建设6.2.1  物流中心的概念与类型6.2.2  物流中心的规划6.2.3  物流中心的建设6.2.4  物流中心的运营6.3  物流中心的选址与内部合理化6.3.1  物流中心选址决策的目标6.3.2  约束条件6.3.3  物流中心选址的方法6.3.4  物流中心的内部合理化习题与思考题第7章  仓库及配送中心业务管理7.1  仓库管理概述7.1.1  仓库的种类7.1.2  仓库的设施与设备7.1.3  仓库主要经济技术参数7.1.4  自动化立体仓库7.2　仓库业务管理7.2.1　仓库作业过程的组织7.2.2　货物维护保养7.2.3　仓库安全工作7.3  配送概述7.3.1  配送的概念7.3.2  配送的种类7.3.3  配送模式及其选择7.4  配送中心业务管理7.4.1  配送中心的概念和类型7.4.2  配送中心的功能及作业流程7.4.3  配送中心的内部组织体系7.4.4  配送路线的选择习题与思考题第8章  包装与物料的搬运8.1  包装与包装技术8.1.1  包装及其作用8.1.2  包装材料8.1.3  包装技术及其应用8.2  包装合理化8.2.1　包装合理化的概念及要点8.2.2  运输对包装的要求8.2.3  包装现代化8.3  装卸搬运概述8.3.1  装卸搬运及其种类8.3.2  单元化装卸：托盘和集装箱8.3.3  散装物资的装卸搬运8.4  装卸搬运合理化8.4.1  防止无效装卸8.4.2  充分利用重力8.4.3  提高搬运活性8.4.4  人体工程学与搬运8.4.5  装卸搬运的自动化习题与思考题第9章  国际物流9.1  国际物流概述9.1.1  国际物流的含义9.1.2  国际物流的特点9.1.3  国际物流与国际贸易9.1.4  全球物流9.2  国际货物运输9.2.1  国际货运的各种方式9.2.2  国际货运方式选择9.2.3  国际复合运输9.2.4  国际货运代理习题与思考题第10章  现代物流信息管理10.1  物流信息的功能和特征10.1.1  物流信息及其内容10.1.2  物流信息的功能10.1.3  物流信息的特征10.2  物流信息技术10.2.1  条形码10.2.2  电子数据交换（EDI）10.2.3  互联网与企业内联网10.3  现代信息技术在物流中的应用10.3.1  电子自动订货系统（EOS）10.3.2  销售时点信息系统（POS）10.3.3  物流企业管理信息系统（MIS）10.3.4  卫星地面定位系统（GPS）习题与思考题第11章  现代物流成本管理11.1  物流成本11.1.1  物流成本的构成11.1.2  物流成本的分类11.1.3  物流成本的特殊性11.1.4  物流成本管理的基本思路11.2  各类企业的物流成本分析与控制11.2.1  生产企业物流成本分析与控制11.2.2  流通企业物流成本分析与控制11.2.3  专业物流企业的物流成本分析与控制11.3  物流成本控制的具体方法11.3.1  量本利分析在物流成本控制中的应用11.3.2  活动成本法及其在物流成本控制中的应用11.3.3  绝对成本控制与相对成本控制11.3.4  标准成本控制法习题与思考题第12章  现代物流的发展趋势12.1  现代物流发展的总体趋势12.1.1  物流信息化12.1.2  物流自动化12.1.3  物流网络化12.1.4  物流智能化12.1.5  物流柔性化12.1.6  物流社会化12.1.7  物流精益化12.2  物流标准化12.2.1  标准化与物流标准化12.2.2  物流标准化的主要内容12.3  物流共同化12.3.1  物流共同化的产生12.3.2  物流共同化的类型12.3.3  物流共同化体系的构筑12.4  绿色物流12.4.1  物流与环境问题12.4.2  绿色物流的内涵12.4.3  走向绿色物流习题与思考题参考文献