知彼制胜的推销技巧：成功销售的模式与程序

第一讲 业务人员必备的素质
第二讲 顾客是如何去做决定的
   一、顾客是销售战略的核心
      1.顾客是销售的核心
      2. "要学会卖先要学会买"
   二、顾客做决策的过程
      1.顾客"承认需要"阶段
      2.顾客"评估选择"阶段
      3 .顾客"评估选择"阶段
      4.顾客"实施"阶段
   三、销售战略的中心思想
   四、销售过程中的销售策略
      1.顾客"承认需要"阶段的销售策略
      2.顾客"评估选择"阶段的销售策略
      3.顾客"评估选择"阶段的销售策略
      4.顾客"实施"阶段的销售策略
   五、小结
 第三讲 进入客户战略
 第四讲 如何让客户需要你
 第五讲 如何去影响客户的选择
 第六讲 产品竞争的焦点：“特点”与“弱点”
 第七讲 克服最后的担心
 第八讲 你善于谈判吗
 第九讲 销售谈判中如何做出让步
 第十讲 如何确保你继续成功