悲情管理：中国企业管理困境的阐释与解析

导论　正视管理困境
　 “生于困境，死于安乐”。管理就是处理困境，持续地面对不同的困境。困境本身并不可怕，可怕的是一个社会或组织长期滞留于同一种困境之中。
1　营销困境
　　中国企业历经多年的“市场营销”，实际上把中国市场当作“依样画葫芦”的实验场。中国企业再要往前走，就得靠创新。然而，在市场领域的创新，其真正的源泉却在市场之外。
　增值难题
　 规模陷讲
　　创新障碍
　　信息技术条件下的中国市场营销
　　小结
2　“隐性”的组织行为
　　按着莎士比亚的剧本，让梅兰芳扮演来而叶，俞振飞扮演罗米欧，这出戏如何？在社会组织中，制度只是一个剧本，演出还得靠角色。让生于集体主义社会的角色生生地照着出自个人主义社会的剧本演戏，朱丽叶与罗米欧也会反目成优。
　　平民社会与意识形态类组织
　　领导的两重性
　　激励与凝聚力误区
　　公仆的文化根源
　　个人行为管理困境
　　集体主义组织的文化背景
　　小结
3　战略的文化解释
　生存的压力越大，越不能轻易“操作”，越得从战略中去寻求出路。而且，还得认真体味“道路是曲折的，前途是光明的”这话包含着这样的涵义：如果我们不能、不愿承担曲折，我们将没有光明。
　　战略的悻论特性与道家学说
　　不确定性困境
　　谋略悻论
　　时间维难题
　　内在与外在超越
　　小结
结语　范式的对话
　　十几亿人的大国，妄自菲薄，靠拾人牙慧是决计活不下去的。中国人必须找到自己的价值才有生存的权利。中国人的价值需要在与其他各民族的范式对话中重建。