控制链管理：防范客户风险和应收账款风险

导论
第一部分 控制链管理：市场竞争的新型管理方式
第一章\t狭义控制链管理：定义和目录
第二章\t广义控制链管理：结构与功能
第三章\t面对信用风险，建立控制链管理体系
第四章\t客户风险及其原因分析
第五章\t管理对策：三段式（事前、事中和事后）控制链
第二部分 基于企业的价值链，建立风险控制链管理体系
第六章\t对目标客户分类管理，建立降低风险的机制
第七章\t销售部门的控制链管理
第八章\t分销渠道中的控制链管理
第九章\t财务会计中的控制链管理
第十章\t采购供应中的控制链管理
第十一章 生产制造中的控制链管理
第十二章 客户信息管理部门的控制链管理
第三部分 不同行业的信用风险控制链管理
第十三章 不同行业的作用风险控制链管理
第十四章 商业银行的信用风险控制链管理
第十五章 保险业的信用风险控制链管理
第十六章 国际贸易中的信用风险控制链管理
第十七章 国内贸易的信用风险控制链管理
第十八章 制药行业的信用风险控制链管理
第十九章 橡胶轮胎行业的信用风险控制链管理
第二十章 煤炭生产经营行业的信用风险控制链管理
第二十一章 移动通信行业的信用风险控制链管理
第二十二章 汽车租赁行业的信用风险控制链管理
第二十三章 电子商务中的信用风险控制链管理
结束语
参考书目
后记