电子商务师

第一部分 基础知识
第一章 职业道德
第二章 计算机与网络应用知识
第一节 计算机系统的组成
第二节 计算机操作系统应用基础知识
第三节 数据库基础知识
第四节 计算机网络应用基础知识
第五节 Internet
第三章 电子商务基础知识
第一节 电子商务的基本概念
第二节 电子商务的基本业务流程
第四章 网络营销基础知识
第一节 网络营销的概念
第二节 网络商务信息的收集与整理
第五章 电子支付基础知识
第一节 电子支付流程
第二节 电子支付工具
第六章 物流配送基础知识
第一节 物流基本原理与概念
第二节 生产企业物流
第三节 商业企业物流
第七章 电子商务安全基础知识
第一节 计算机与网络安全
第二节 电子商务安全管理制度
第八章 电子商务法律法规常识
第一节 电子商务带来的法律新问题
第二节 电子商务参与各方的法律关系
第三节 电子商务立法范围
第四节 电子商务交易安全的法律保护
第二部分 电子商务员
第一章 网络使用
第一节 基本网络工具使用
第二节 网页制作
第三节 基本安全技术
第二章 网络营销
第一节 网络商务信息采集
第二节 网络商务信息发布
第三章 电子交易
第一节 网上单证处理
第二节 电子支付
第三部分 助理电子商务师
第一章 网络使用
第一节 基本网络工具使用
第二节 网页制作
第三节 基本安全技术
第二章 网络营销
第一节 网络商务信息采集与处理
第二节 网络商务信息发布
第三章 电子交易
第一节 网上单证处理
第二节 电子合同
第三节 电子支付