译者序前言第一部分绪论第1章组织行为学简介 31.1组织行为学的研究领域 41.2组织行为学的研究目的 71.3组织行为学的挑战和机遇：管理的角度 81.4本书计划 14第二部分组织中的个体第2章个体行为基础 172.1价值观 182.2态度 222.3知觉 252.4学习 27对管理者的启示 28第3章人格与情绪 313.1人格 323.2情绪 36对管理者的启示 41第4章基本激励概念 434.1什么是激励 444.2早期激励理论 444.3当代的激励理论 484.4别忘了：激励理论具有文化背景 53对管理者的启示 54第5章激励：从概念到应用 555.1借助目标管理 565.2行为纠正 585.3员工表扬方案 605.4员工参与方案 615.5浮动工资方案 635.6技能工资方案 66对管理者的启示 67第6章个体决策 686.1应当如何做决定 696.2组织中人们实际如何决策 726.3决策中的道德标准 79对管理者的启示 80第三部分组织中的群体第7章群体行为基础 857.1定义并划分群体 867.2基本群体概念 877.3群体决策 94对管理者的启示 97第8章理解工作团队 998.1团队为何能够如此普及 1008.2团队和群体：有什么差别 1008.3团队类型 1018.4创建有效团队 1048.5将个体转变为团队选手 108对管理者的启示 110第9章沟通 1119.1沟通的功能 1129.2沟通过程 1129.3沟通的方向 1139.4人际沟通 1149.5组织内的沟通 1169.6有效沟通的障碍 1209.7跨文化沟通 1229.8沟通中的道德：撒谎有错吗 123对管理者的启示 124第10章领导与创造信任 12710.1领导能力是什么 12810.2特质理论 12810.3行为理论 12910.4领导权变理论 13110.5最新的特质理论：魅力领导 13710.6远见型领导 13810.7团队领导 13810.8领导总是很重要吗 13910.9信任和领导 140对管理者的启示 143第11章权力与政治 14511.1权力的定义 14611.2领导与权力的对比 14611.3权力的基础 14711.4依赖：权力产生的关键 14911.5群体中的权力：联盟 15011.6权力与性骚扰 15111.7政治：权力的实施 152对管理者的启示 156第12章冲突与谈判 15812.1冲突的定义 15912.2冲突概念的演变 15912.3区分功能正常与功能失调的冲突 16012.4冲突过程 16112.5谈判 165对管理者的启示 169第四部分组织系统第13章组织结构基础 17313.1组织结构是什么 17413.2普通组织的设计 17913.3组织设计的新选择 18213.4为什么组织结构存在差别 18413.5组织结构与员工行为 187对管理者的启示 188第14章技术与工作设计 18914.1工作场所的技术 19014.2e-社会的组织行为 19314.3工作设计 198对管理者的启示 204第15章人力资源政策与实践 20615.1挑选员工 20715.2培训计划 20915.3绩效评估 211对管理者的启示 218第16章组织文化 21916.1定义组织文化 22016.2组织文化有什么作用 22216.3创建并保持文化 22316.4员工如何学习组织文化 22716.5管理文化变革 23016.6创建合乎道德的组织文化 23016.7精神性与组织文化 23116.8组织文化与国家文化 23316.9组织文化与多元化的矛盾 234对管理者的启示 234第17章组织变革与发展 23517.1产生变革的驱动力 23617.2管理有计划的变革 23717.3两种变革观点 23817.4变革的阻力 24017.5通过组织开发来管理变革 24317.6组织变革的当代问题 246对管理者的启示 250结语 251注释 253
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