产品神话

　　本书介绍了产品开发和质量管理的重要概念、理论和研究方法，并提供了可读性强和可资借鉴的案例。内容包括：高效经营模型纵览；超越成本／质量折衷模式；佳能复印机的神奇突破；从研发到产品的东芝模式；本田公司新赛车的开发过程；尽职的福特工作团队；人员、设备、信息和供应商的资源合理配置；加速产品开发；运用过程管理重新整合组织；流动管理以创造高效商务。本书以世界领先企业的成功案例为基础，凝聚了作者多年在产品开发过程改进和再设计领域的经验，将有关企业战略、营销和开发过程的知识融合起来，对产品开发过程进行了全方位的深入阐述。本书主要针对那些需要一个框架来指导他们改进产品的开发过程，以及需要操作建议的高级经理人；同时，也适合那些感到产品竞争激烈而希望通过企业转型以迎接挑战的企业执行官。产品开发过程通常由研发部门、生产部门、营销部门各承担一部分，财务、人力资源开发、企业发展、信息系统和销售等部门对改进产品开发过程的理解和支持也非常重要，相信这些部门的经理人都会从本书中获益匪浅。世界领先企业最初都是通过提供一系列品质卓越的产品和服务取得成功的。现在，这些企业正以新颖的、具有独创性和更加大胆的方式理解和管理着产品开发过程。它们认为每一种产品并非是独立的，而是和其附属的服务紧密联系的，或者和其他的产品和服务一起构成战略组合。在我国，激烈的竞争迫使大量传统企业积极转型，产品开发过程成为企业管理的核心，相信本书能使企业高级管理人员对产品开发过程有更全面深入的理解，并对他们的工作起到一定的指导和借鉴作用。

　　琼·菲利帕·德尚（Jean-Philippe Deschamps）是本部位于布鲁塞尔的亚瑟·D·利特尔公司的一位副总裁，同时也是该公司国际技术和革新管理方法的创始人。他为欧洲、美国以及日本等地区的广大客户就有关技术战略管理、产品管理和产品创新过程等问题做过咨询。其职业经历和兴趣涉及许多行业，包括汽车（小汽车和卡车）、消费耐用品（电子和电器产品）、易耗消费品，以及建筑和工业设备产品等。 他曾是洛桑国际管理发展学院的副教授，现在欧洲各地进行有关技术和革新管理的讲学，并任飞利浦、西门子及其他大公司管理发展研究部的常驻研究员。他曾在巴黎高等商业学校、欧洲管理学院（INSEAD）和哈佛商学院学习，进修企业管理课程。兰加纳特·纳亚克（P.Ranganath Nayak）现为亚瑟·D·利特尔公司马萨诸塞州剑桥总部高级副总裁，负责培育和发展用于为客户公司服务的新创意或点子，同时负责该公司管理教育学会的工作。他曾在一家汽车公司担任工程师，现在仍继续任职于汽车行业。他的咨询工作涉及交通运输、消费电器、医疗器械以及易耗消费品等行业，其足迹遍及欧洲、印度、泰国和墨西哥等地。他获得了麻省理工学院机械工程专业博士学位。