第一章审视授权
1.越来越忙的主管
2.反对授权,理由种种
3.授权不是不能而是不愿
4.走向授权
5.为何授权
6.认识授权:授权的初步印象
7.授权实施环境的变化之一:组织的变化
8.授权实施环境的变化之二:管理角色的变迁
9.授权实施环境的变化之三:员工与团队的转变
10.授权并非易事:阻碍授权的心理误区
11.授权并非易事:阻碍授权的情境因素
12.评估:你需要授权吗
13.查雪尔的充分授权术
第二章什么是授权
1.授权是什么
2.授权不是什么
3.分权:授权的扩展与制度化
4.授权的要件
5.授权的十一条原则
6.授权的四种方法
7.授权的十大要点
8.授权时应注意的十大问题
9.主管授权技能开发
10.授权的权变因素
11.制订授权计划
12.授权流程与关节点
13.把握授权切人的时机
14.一个授权的经典案例
15.让授权成为最有效的管理
第三章授权准备
1.授权受挫
2.授权的前提
3.目前授权状态确认
4.授权准备之一:组织的革新
5.授权准备之二:任务标准化
6.授权准备之三:树立正确的授权态度
7.授权准备之四:转移心态
8.授权准备之五:准备承担责任
第四章确认授权任务
1.主管的工作细分
2.授权的不同层级
3.授权任务的考虑因素
4.选取授权任务
5.授权任务的分析
6.工作的重新设计
7.合理有效地分派任务
8.评估:授权任务明确吗
第五章受权者甄别
1.你了解下属吗
2.了解下属:员工素质测评(一)
3.了解下属:员工素质测评(二)
4.疑人莫用,用人莫疑
5.全面审视下属
6.人.事相宜的技巧
7.量其能.授其权
8.知人善任,用人所长
9.受权者是你思维的延伸
10.给下属一个自由发挥的机会
11.用人中的公平与公正
12.跨越授权中的用人障碍
13.不仅要做伯乐:培训下属
14.李隆基的用人放权艺术
15.十一种最适宜授权的下属
16.评估:是否把恰当的工作委派给了恰当的员工
17.一个授权的成功案例:
安达对人才既敢用又放手用
第六章授权的实施
1.让下属充满责任感
2.授权发布的技巧
3.明确授权界定
4.参与式授权方案形成
5.为受权下属开路:授权系统论
6.授权工作要诀
7.明确授权下属的职权责
8.受权下属的能力训练
9.设立绩效标杆
10.构建授权回馈系统
第七章授权的控制
1.放手上放弃:控制是必要的
2.“将在外,君令有所不受”新解
3.管理学上的控制
4.授权中的控制
5.监控是关心而非监视
6.控制:授权主管的新角色
7.寻求授权与控制的平衡
8.控制技巧之一:命令追踪
9.控制技巧之二:有效的反馈
10.控制技巧之三:监督进度
11.控制技巧之四:全局统御
12.控制技巧之五:授权的撤回
13.监控细节之一:选择合适的监控方法
14.监控细节之二:分析困难,纠正问题
15.监控细节之三:对不能如期完成工作的十一种处理方式
16.监控细节之四:学会宽容下属
17.监控细节之五:论功行赏
18.监控细节之六:善于说声谢谢
19.授权中的控制适度问题
20.评估:你掌握高超的授权控制技能吗
21.一个典型案例:
麦当劳一平衡下属的权利与责任
第八章授权与目标管理
1.目标:授权的奥秘
2.目标的妙用
3.目标与细节:孰重孰轻
4.特殊的授权:目标管理(MBO)
5.制订MBO计划
6.MBO探秘:动力是如何产生的
7.目标设立的艺术
8.透视:企业组织可能的总目标
9.评估:目标设计是合理的吗
10.探讨:目标是控制,还是激励
11.MBO的斟酌使用
第九章授权与管理提升
1.授权与企业变革:二次创业中的授权
2.授权与激励(一):授权提供动力
3.授权与激励(二):激励的经典描述
4.授权与激励(三):员工都是VIP
5.授权与沟通
6.透视:授权带给组织什么
7.授权与主管技能提升之一:鼓励下属说出自己的想法
8.授权与主管技能提升之二:为下属指明方向
9.授权与主管技能提升之三:学会称赞和期许下属
10.授权与主管技能提升之四:不断培训下属
第十章授权与学习
1.不断读书学习
2.学习型组织中的人性假设
3.激活授权组织的学习细胞
4.培养学习者的责任
5.制定学习计划
6.在授权组织中如何发展人
7.授权组织中的个人学习方式
8.授权组织中的团队学习方式
9.建立学习的评估机制
10.学习型组织再造
11.领导一个实现授权的学习型组织
第十一章授权与管理团队
1.抱团打天下的时代
2.从团队看授权
3.管理团队中授权的五个层级
4.团队授权的技巧
5.团队授权中六个值得注意的方面
6.组建有权.有效的团队
7.授权与自我管理
第十二章授权与升职
1.升职的依据
2.民主提拔人才的三种方法
3.建立规范的提升制度
4.给年轻下属一个担当重任的机会
5.有回旋余地的非正式晋升
6.授权与升职的互动关系
7.一个典型案例:微软的留人励人之道
第十三章授权与文化
1.什么是企业文化
2.何谓授权文化
3.培育授权气氛
4.创造有效的工作关系
5.建立有利于授权的核心价值观
6.创建有效的授权文化机制
7.实行授权文化机制应注意的十大问题
第十四章授权的艺术
1.授权第一定理:信任
2.寻求授权平衡点
3.做一个宽容的主管
4.授权:该做什么,不该做什么
5.如何使工作有意义(一)
6.如何使工作有意义(二)
7.忌虚假授权
8.防止逆向授权
9.避免授权中的偏向
10.树立权威的艺术
11.福布斯:给下属绝对的自由
第十五章面向授权的未来
1.互联网的冲击
2.寻求隐私与网络间的平衡
3.网络上的权利与责任
4.道德与授权
5.重申“将能而君不御者胜”
6.如何分享信息
7.回到授权的未来
8.迎接辉煌:拒绝迷信,立即行动