第1部分 网络项目经理的世界1
第1章 背景介绍3
1.1 项目管理原理5
1.2 网络项目经理的角色和责任8
1.3 项目经理责任的开始和结束10
1.4 优秀项目经理应该具备的素质11
1.5 网络项目经理的回报13
1.6 网络开发团队的组成15
1.7 一个小故事26
1.8 小结26
第2部分 方法29
第2章 网络项目方法31
2.1 方法的重要性32
2.2 针对不同目的的方法34
2.3 小结36
第3章 项目示意图37
3.1 项目阶段和工作阶段38
3.2 作为“良性”螺旋开发一部分的单项项目42
3.3 贯穿项目工作阶段的团队工作流程43
3.4 项目经理在工作阶段中的能力和任务44
3.5 小结47
第4章 工作阶段1：阐明项目49
4.1 适合项目经理参与的工作51
4.2 争取高级项目发起人的重要性52
4.3 本阶段的机遇52
4.4 发现、提炼和说明54
4.5 商务要求55
4.6 创新要求58
4.7 技术要求59
4.8 内容要求60
4.9 项目摘要61
4.10 预算、进度计划和资源62
4.11 小结64
第5章 工作阶段2：确定方案65
5.1 项目经理的角色66
5.2 确定网络战略68
5.3 创造性方案71
5.4 技术解决方案74
5.5 内容方案75
5.6 项目管理解决方案77
5.7 小结80
第6章 工作阶段3：项目详述81
6.1 项目详述的重要性82
6.2 项目详述文档的内容84
6.3 小结113
第7章 工作阶段4：内容115
7.1 内容工作阶段介绍116
7.2 项目经理的责任117
7.3 搜寻内容117
7.4 内容供应商的管理119
7.5 内容格式121
7.6 内容交付125
7.7 内容跟踪和管理127
7.8 管理撰稿人129
7.9 内容串联131
7.10 内容管理系统132
7.11 小结134
第8章 工作阶段5：设计和构建137
8.1 提前计划138
8.2 会议140
8.3 给项目成员下达任务简报144
8.4 工作环境147
8.5 项目组管理150
8.6 进行中的工作153
8.7 提交156
8.8 变更控制157
8.9 文档159
8.10 原型160
8.11 问题处理162
8.12 小结165
第9章 工作阶段6：测试、发布和移交167
9.1 测试168
9.2 发布176
9.3 移交179
9.4 小结180
第10章 工作阶段7：维护181
10.1 项目经理的职责182
10.2 维护组人员的组成183
10.3 网站维护方法184
10.4 服务标准协议184
10.5 小结193
第11章 工作阶段8：评审和评估195
11.1 项目经理的职责196
11.2 项目评审197
11.3 评估的意义198
11.4 定量的度量和分析指标200
11.5 定性的度量和分析指标206
11.6 小结207
第3部分 案例学习209
第12章 实际案例211
12.1 项目背景和概述：www.channel 5.co.uk213
12.2 小结252
附录 资源255
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