第1章 概述
1. 1 信息化与信息
1. 1. 1 信息化
1. 1. 2 信息的概念
1. 1. 3 信息的特征
1. 1. 4 信息的要素
1. 1. 5 信息的内容
1. 2 系统的组成与性质
l. 2. 1 系统的定义
1. 2. 2 系统的组成与分类
1. 2, 3 系统模型
1. 3 组织. 管理与决策
1. 3. 1 组织的定义
1. 3. 2 管理职能
1. 3. 3 管理与决策
1. 4 企业中的信息管理
l. 4. 1 信息管理的方式
1. 4. 2 信息资源管理
1. 4. 3 信息收集的内容
1. 4. 4 信息过载
1. 5 管理信息系统的概念
l. 5. 1 定义
1. 5. 2 信息系统与管理信息系统
1. 5. 3 知识工作系统
l. 5. 4 信息系统的发展
1. 5. 5 管理信息系统的学科特点
小结
习题
第2章 信息系统的层次结构
2. 1 信息系统的分类
2. 1. 1 管理活动的分类
2. 1. 2 信息系统的分类
2. 2 事务处理系统（TPS）
2. 2. 1 事务处理系统的概念
2. 2. 2 事务处理系统的运行过程
2. 2. 3 TPS的运行方法
2. 2. 4 TPS的设计目标
2. 2. 5 订单处理系统
2. 3 管理信息系统（MIS）
2. 3. 1 管理信息系统（MIS）的概念
2. 3. 2 MIS的组成
2. 4 决策支持系统（DSS）
2. 4. 1 决策支持系统的定义
2. 4. 2 决策支持系统的特征
2. 4. 3 决策支持系统的组成结构
2. 4. 4 决策支持系统的发展
2. 4. 5 数据仓库. 数据挖掘. 联机分析处理
2. 5 人工智能和专家系统
2. 5. l 人工智能
2. 5. 2 专家系统
2. 6 电子商务
2. 6. 1 电子商务的定义
2. 6. 2 电子商务的产生与发展
2. 6. 3 电子商务与信息系统的关系
2. 6. 4 电子商务系统的类型
2. 6. 5 网络支撑平台
2. 6. 6 电子商务组成要素
2. 6. 7 电子商务的交易过程
2. 6. 8 电子商务的系统特性
2. 6. 9 互联网上的电子商务
小结
习题
第3章 计算机技术基础
3. 1 计算机的运算基础和信息表示
3. 1. l 计算机的运算基础
3. 1. 2 计算机中的信息表示
3. 2 计算机硬件系统
3. 2. 1 中央处理器（CPU）
3. 2. 2 存储系统
3. 2. 3 输入输出设备
3. 2. 4 管理信息系统中的输入设备
3. 2. 5 总线结构
3. 3 计算机软件基础
3. 3. 1 计算机软件的基本概念与结构
3. 3. 2 操作系统
3. 3. 3 程序设计语言与开发工具
3. 3. 4 数据库管理系统
3. 3. 5 应用软件
3. 4 多媒体技术及其应用
3. 4. 1 多媒体技术概述
3. 4. 2 多媒体计算机的组成
与应用
小结
习题
第4章 数据通信基础
4. 1 数字通信系统的基本组成
4. 1. 1 基本数字通信系统
4. 1. 2 模拟通信网上传输数据
4. 2 数据通信系统
4. 2. 1 数据通信系统的基本概念
4. 2. 2 数据通信系统的硬件构成
4. 2. 3 数据通信系统的软件构成
4. 2. 4 数据通信系统的主要性能指标
4. 3 通信信道
4. 3. 1 传输介质（物理信道）
4. 3. 2 多路复用
4. 4 数据传输方式
4. 4. 1 数据信号的基本形式
4. 4. 2 信道对基带信号传输的影响
4. 4. 3 数字调制技术
4. 5 交换方式
4. 5. 1 线路交换
4. 5. 2 报文交换
4. 5. 3 分组交换
4. 6 差错控制技术
4. 6. 1 差错控制的基本原理
4. 6. 2 几种常用的差错控制编码方式
小结
习题
第5章 计算机网络技术
5. 1 计算机网络概述
5. 1. 1 计算机网络的形成与发展
5. 1. 2 计算机网络的定义
5. 1. 3 计算机网络体系结构标准化及其组织
5. 2 计算机网络的结构
5. 2. 1 计算机网络体系结构
5. 2. 2 计算机网络的拓扑结构
5. 2. 3 计算机网络的逻辑结构（组成）
5. 2. 4 计算机网络的物理结构
5. 3 局域网技术
5. 3. 1 局域网概述
5. 3. 2 IEEE 802. 3标准总线局域网（以太网Ethernet）
5. 3. 3 IEEE 802. 5标准今牌环网络
5. 3. 4 IEEE 802. 4标准今牌总线网
5. 3. 5 高速以太网技术
5. 3. 6 光纤分布式数据接口FDDI
5. 3. 7 交换式网络
5. 4 广域网技术
5. 4. 1 分组交换网络
5. 4. 2 帧中继网络
5. 4. 3 综合业务数字网（ISDN）和ATM网络简介
5. 5 网络互连
5. 5. 1 中继器
5. 5. 2 网桥
5. 5. 3 路由器
5. 5. 4 网关
5. 6 计算机网络的安全与管理
5. 6. 1 网络安全概述
5. 6. 2 网络管理概述
小结
习题
第6章 数据资源管理技术
6. 1 数据资源管理技术的发展
6. 1. 1 数据管理技术的发展
6. 1. 2 访问远程数据资源
6. 2 数据描述及数据模型
6. 2. 1 数据描述
6. 2. 2 数据逻辑模型
6. 2. 3 数据的物理模型
6. 3 数据库管理系统DBMS
6. 3. 1 三级模式结构
6. 3. 2 数据库管理系统的组成
6. 3. 3 用户访问数据的全过程
6. 3. 4 用户界面
6. 4 关系模型数据库
6. 4. 1 关系模型数据库的基本概念
6. 4. 2 关系数据模型的完整性规则
6. 4. 3 关系模型的操作
6. 5 关系数据库设计
6. 5. 1 关系数据库实体联系模型
6. 5. 2 关系数据库规范化理论
6. 5. 3 关系数据库设计实例
6. 6 数据库的发展
6. 6. 1 分布式数据库系统
6. 6. 2 面向对象数据库
6. 6. 3 数据集市和数据仓库
小结
习题
第7章 信息系统的战略规划
7. 1 信息系统战略规划的概念. 目标与组织
7. 1. 1 信息系统战略规划的概念
7. 1. 2 信息系统战略规划的目标. 作用. 内容与组织
7. 2 信息系统战略规划的步骤
7. 2. 1 诺兰的阶段模型
7. 2. 2 信息系统战略规划的三阶段模型
7. 2. 3 制定信息系统战略规划的具体步骤
7. 3 信息系统战略规划的常用方法
7. 3. l 组织计划引出法
7. 3. 2 战略栅格表法
7. 3. 3 战略目标集转换法
7. 3. 4 企业系统规划法
7. 3. 5 关键成功因素法
7. 3. 6 信息系统战略规划的其他方法
7. 4 管理信息系统的建设
7. 4. 1 管理信息系统建设的原则
7. 4. 2 管理信息系统建设的步骤
7. 4. 3 BPR与组织变革
7. 5 网络环境下信息系统建设的原则与过程
7. 5. 1 网络信息系统建设的原则
7. 5. 2 网络信息系统建设的
过程
小结
习题
第8章 管理信息系统开发方法
8. 1 管理信息系统开发方法综述
8. 2 管理信息系统开发过程
8. 2. 1 管理信息系统生命周期
8. 2. 2 原型化开发过程
8. 3 管理情息系统开发模型
8. 3. 1 瀑布模型
8. 3. 2 原型模型
8. 3. 3 RAD模型
8. 3. 4 增量模型
8. 3. 5 螺旋模型
8. 3. 6 构件组装模型
8. 3. 7 组合模型
8. 3. 8 形式化方法模型
8. 4 信息系统开发方法学
8. 5 信息系统模型化
8. 5. 1 处理模型化
8. 5. 2 数据模型化
8. 6 数据处理技术
8. 6. 1 数据的收集和输入
8. 6. 2 数据输出
8. 6. 3 文件及数据库组织
8. 6. 4 数据库设计
8. 7 管理信息系统开发的思路
小结
习题
第9章 结构化开发方法
9. 1 系统分析
9. 2 系统分析的工具
9. 2. 1 数据流图
9. 2. 2 数据字典
9. 2. 3 处理逻辑的表达方式
9. 2. 4 系统分析报告
9. 3 系统设计
9. 3. l 子系统划分
9. 3. 2 代码设计
9. 3. 3 输入／输出设计
9. 3. 4 用户界面设计
9. 3. 5 模块化设计
9. 3. 6 系统设计报告
小结
习题
第10章 面向对象开发方法
10. 1 面向对象方法的产生及发展
10. 1. l 软件开发存在的主要问题
10. 1. 2 面向对象方法的发展
10. 1. 3 结构化方法和面向对象方法的比较
10. 2 面向对象的基本原理
10. 2. 1 面向对象的基本概念
10. 2. 2 面向对象程序设计实例
10. 2. 3 面向对象方法的主要机制
10. 3 面向对象分析
10. 3. 1 常见的系统分析方法
10. 3. 2 面向对象分析的主要特点
10. 3. 3 对象模型
10. 3. 4 面向对象分析（OOA）方法
10. 4 面向对象设计（OOD）方法
10. 4. 1 OOD的基本目标
10. 4. 2 子系统划分
小结
习题
第11章 系统的实施. 运行与管理
11. 1 系统的实施
11. 1. 1 程序设计与调试
11. 1. 2 人员及岗位培训
11. 1. 3 系统试运行和系统转换
11. 2 信息系统的安全管理
11. 2. 1 信息系统安全的起因与含义
11. 2. 2 信息系统安全的设计
11. 2. 3 信息系统的安全技术和控制方法
11. 2. 4 信息系统安全的风险评估与保险
11. 3 信息系统的运行制度
11. 3. 1 建立和健全信息系统的运行制度
11. 3. 2 信息系统的日常运行管理
11. 4 信息系统的维护与升级
11. 4. 1 信息系统的维护
11. 4. 2 信息系统的升级
11. 5 信息系统的评价体系
11. 5. 1 信息系统质量的概念
11. 5. 2 系统运行评价指标
11. 5. 3 信息系统经济效益
评价
小结
习题
第12章 企业信息系统实例
12. 1 案例1：宁波市企业电子商务应用概况
12. 1. 1 企业应用情况
12. 1. 2 企业开展电子商务的方式
12. 1. 3 值得改进问题
12. 2 案例2：集团公司的信息系统
12. 2. 1 案例2－1：三星集团ERP项目
12. 2. 2 案例2－2：浙江北仑发电厂ERP项目
12. 3 案例3：北仑发电厂运行控制系统
12. 3. 1 网络实时系统
12. 3. 2 参数的实时处理和输出
12. 3. 3 对管理的作用
习题
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 