上卷识人
自从呱呱坠地,识人便成了人们生存的一种本领.人生流转,岁月匆匆,抹去了多少记忆,仿佛在昨日.岁月炼就了我们一双善于识人的火眼金睛,它帮助我们,由表及里,由里看表,由近识人心,由远识人气,我们以识上之法,以求保全,以求发展,我们以识下之法,以求任贤,以求用人,经验告诉我们“路遥知马力,日久见人心”,经历告诉我们“真金不怕烈火炼,危难之日见真情”.识人,一门察古知今的大学问,取之不尽,用之不竭.
第一章从眼眉识人的艺术
曾国藩指出,“有感于内,必形于外”.一个人的修养往往表现于外表,举止衣着,先有三分气象,话未出口已有七分先机.由表入里识人,须细辨其天性.品德.心理.心地.胸怀.修养.目光敏锐之人三步之外,则识人八九不离十,有此一招,则人莫能欺.
如何从人的外形识人
如何从眼眉来辨别人的本性
如何从面相神气识人
如何从骨色外貌识人
如何从头面五官识人
如何观眼神辨人心
如何从气质来识人
第二章从声音辨人才的方法
曾国藩指出,一个人的声音清浊高低往往反映了人的内在本质,有经验的用人者能在言语之间判断出对方的性格.气质.诚实与虚伪,本章所介绍的正是曾国藩个人独到的听声辨人经验.
从声音的清浊辨人才的方法
从语言的风格辨别人的方法
从偏颇的言辞辨别人的方法
如何从谎话中识别人
怎样从对话中识别他人
第三章识别“隐属”的诀窍
现实生活中,不乏有忠心耿耿的正人君子,也不乏口是心非的小人.作为领导在用人任人时,一定要辨别真伪,透过假象识真人.警惕离间术,避免用人不当祸害无穷.
怎样识别各种“小人”
如何识别阿谀奉承的人
如何透过假象识真人
如何识别敌人的离间术
哪“四种下属”不可重用
第四章如何避免识错人
古语云,用人不疑,疑人不用.忠诚是用人的根本,既然任用了他,就要相信他.不要走马灯似地求全责备,这样就很容易使人才流失,丝毫达不到提高的效果.
切忌以貌取人
不要独断专行
嫉妒之心不可有
用人不可太小气
能容人时且容人
轻信他人铸大错
中卷用人
世界上的资源有成千上万种,但是只有人才才称得上是宝贵的资源.学会任何一种学问,只能利用一种资源,而学会用人才.能够利用人才,才能去征服.利用万物.用人之法,—本而万利,用人之法,一劳而永逸.我们常叹息：“人到用时方恨少,待到用时用不了.”那是用人之计不精.而“用金银总有尽时,用人才坐拥天下’,则是效率的最佳写照.无论偏才.奇才.小人.君子.忠奸.曲直,人才各有其用,则物有所值,事有所安.天下大事,在谈笑间一手搞定,岂不快哉!
第五章用恩莫如用人
曾国藩指出,一个人事业的成败与否,最大的关键就在于用人.不拘一格的使用人才,并广收精取,这样的用人之道比之施于小恩小惠,不知要高明多少倍.所以,善用人者为大家而善用恩者不过小家而已.
对人才要广收精取
录用人才要不拘一格
人才需要培育陶冶
用人的原则是扬长避短
用人之前必先知人
至勇至廉才能服众人
选才要注重朴实勇敢
挑兵选将是管理的重要环节
用人不当则天下乱
第六章择贤益如选才
唐宗八大家的韩愈说：“世有伯乐,然后才有千里马.”在单位中,领导就是伯乐.但如何从下属中去发现千里马,培养千里马,就需要领导慧眼识珠,以德为先,用诚意求才,大胆启用各种各样的人才.
如何识别你所需要的人才
衡量人才的标准
择才要以德为先
先有伯乐后有千里马
用高薪吸引人才
大胆使用年轻人
深入了解下属的难处
六类人才要分别使用
任用“帅才”的五个标准
为什么说科技人才是个“宝”
如何选用财务人才
如何聘用公关人才
如何鉴别决策人才
两类人才必不可少
第七章激励乃用人之道
激励是用人的艺术,而激励下属的艺术则在于满足人才的志趣,谁有能力就用谁.在领导活动中,不妨运用个性奖励,多设几块奖牌让他们去争,以激发下属的潜能,创造高效的团体.
实施个性化奖励
职位提拔激活人心
谁有能力就用谁
学会放权用人
让下属知道你很看重他
沟通有利于调动积极性
不断满足人才的志趣
赞美员工效益多
物质激励很重要
激励的方式要多样
给下属学习的机会
激发下属的战斗力
第八章用人要注意实效
曾国藩指出,用人的目的在于提高效率.如果在用人的过程中,不注意调动人才的积极性,而是用人存疑,用人之短,那么无论对用人者和人才来说都是极大的浪费.同样,如果我们用人之前注意考察,用人之时注意引导,用人之后注意管理,那么用人的效率就会大大提高.
用人不可“走马灯”
用人要注意激励作用
用人不可求全责备
不可拔苗助长地使用人才
要注意用人的忠诚
任人唯亲不可取
庸俗者不可重用
用人应注重实效
用人前先要对其考察
一定要重用能吃苦耐劳之人
下卷管人
俗话说：“不以规矩不成方圆.”又说：“现官不如现管.”我们的社会发展到今天,管人之法功不可没.管人之法让人们服从于社会的大局,让人们安子本分,它让人们以德报德,各自奉献,它让人们和睦相处,互不侵犯.管人之法并非压抑人性,而是让人健康发展,管人之法并非剥夺,而是让人真正拥有,管人之法是艺术,是科学,更是学问,它对人类的发展,社会的安宁,个人的幸福至关重要.
第九章领导威信的树立
领导的威信是一个团体的旗帜.威信没了,旗帜也就会倒掉.树立领导的威信,不是要领导在下属面前如何狐假虎威,盛气凌人.而是要以身作则,严格要求自己,使下属对你心悦诚服.
领导必须以身作则
管理讲究恩威并施
从六个方面树立权威
艺术管人则魅力十足
一定要充分相信自己
多培养点“领袖气质”
树立远大的理想
做个诚实的带头人
要甘为部下的孺子牛
领导者必备的三大美德
要学会喜怒不形于色
第十章奖罚分明的管理
曾国藩指出,善管理者,攻心为上,攻身为下.攻心的目的,是要使下属对他忠心耿耿,肝脑涂地.这样,才能顺利地完成既定的目标和任务.领导要掌握攻心的智慧,就得以奖为主,以惩为辅,给下属留下自由发展的空间.
用兵管人必须赏罚分明
赏罚分明鼓舞士气
鼓动人心以利诱之
激发下属潜能的方法
使员工懂得待厂如家
脚踏实地才能戒浮戒躁
以严治国才能以严持家
法制严明方能安邦定国
将领应重视严格训练
好的人才有血性而没官气
优胜劣汰才能从严管理
兵权统一才能号令严明
严格而切实地执行法令
严格地管理久乱之地
第十一章旗帜鲜明的规则
俗话说,不以规矩不成方圆.这规矩其实也就是纪律.作为领导者在要求或命令下属按照既定的目标完成任务时,千万不可粗暴行事,强迫他人接受.也不要模棱两可,含糊其辞.要以行动服人,要以纪律管人.
不要模棱两可
威严是管出来的
纪律严则人心齐
要帮助下属接受命令
下命令也要有原则
习惯好了成自然
要善用规则管下属
不以规矩不成方圆
领导要以行动服人
律己才能律人
第十二章千人千面的战术
人有千种,面有千形.不同的下属有不同的心理和个性.在一个千人千面的大熔炉中,领导如何去管理这些形形色色的下属呢?这里可有很大的问学和奥秘.读过本章后,你将会茅塞顿开!
如何掌握不同人的驾驭之术
怎样对付见风转舵的人
怎样对付争强好胜的人
怎样对付满腹牢骚的人
怎样对付目空一切的人
怎样对付自私自利的人
怎样对付攻击型的人
怎样对付爱嚼舌头的人
怎样对付溜须拍马的人
怎样驯服“烈马”
怎样管理女下属
怎样对付“四大金刚”
怎样利用六类人物办事的绝招
第十三章化解矛盾的绝招
化解矛盾,调解冲突是管人者的职责.矛盾处理得好,可以化干戈为玉帛,矛盾处理得不好,可能会引起更大的冲突.做领导的在化解矛盾时,要因势利导,未雨绸缪,将冲突和矛盾化解在萌芽的状态里.
处理冲突的技巧
避免仇恨的产生
从对方立场着手
消除积怨有良方
千万不可火上浇油
化解冲突要未雨绸缪
领导调停必备的素质
解雇职员要好说好散
调整不称职员工的技巧
情绪稳定很重要
建立和谐的人际关系
凡事学会让三分
如何处理反对意见
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