微机软故障识别与应急处理

第一章　DOS系统常见软故障及处理
1.1　DOS重装及版本的更换
1.1.1　DOS系统的重新装入
1.1.2　DOS版本升级的一般方法
1.1.3　将DOS版本升级到6.0以上版本的方法
1.1.4　用Norton快速更换DOS版本
1.1.5　系统文件不连续存放导致死机
1.2　DOS版本不兼容产生的软故障
1.2.1　命令处理程序非法的错误
1.2.2　DOS命令版本不兼容出错
1.2.3　参DOS应用程序版本不兼容问题的处理
1.2.4　DOS与XENIX共享硬盘不兼容问题
1.3　系统配置的优化及故障处理
1.3.1　DOS的启动过程
1.3.2　系统配置文件的作用
1.3.3　CONFIG.SYS文件中常用配置命令
1.3.4　CONFIG.SYS文件的建立
1.3.5　AUTOEXEC.BAT的设计和使用
1.3.6　系统配置文件的多选择菜单设计
1.3.7　自动批处理文件不录所引起的常见故障
1.3.8　系统结构配置不当所引起的常见故障
1.4　高端内存管理故障及优化设置
1.4.1　高端内存管理故障及优化设置
1.4.2　内存的分类及使用
1.4.3　8M以上内存机器的设置
1.4.4　内存管理故障及优化的一般方法
1.4.5　用PCTools对内存自动优化
1.4.6　QEMM的内存自动优化方法
1.4.7　如何利用MEM查看内存优化情况
1.5　因操作不当出现的软故障
1.5.1　因误操作导致的错误
1.5.2　常见介质损坏或未准备好引起的错误
1.5.3　打印驱动程序配置不当引起的错误
1.5.4　其它常见操作不当错误信息及处理
第二章　WINDOWS 系统常见软故障及处理
2.1　WINDOWS 操作系统介绍
2.1.1　WINDOWS 95概述
2.1.2　WINDOWS 98概述
2.2　深入了解WINDOWS 95/98
2.2.1　引导配置文件MSDOS.SYS
2.2.2　WINDOWS 95/98 注册表
2.2.3　SYSTEM.INI
2.3　WINDOWS 98安装常见故障
2.3.1　安装中文WINDOWS 98时出现安装画面后死机
2.3.2　安装完成后重新启动时,WINDOWS 98自动进入安全模式
2.3.3　添加打印机结束后进行测试,打印机空走纸而不打印
2.3.4　安装WINDOWS 98应注意的几个问题
2.3.5　WINDOWS 失败的几个问题
2.4　WINDOWS 常见故障及处理
2.4.1　制作WINDOWS 98“启动盘”与“恢复盘”
2.4.2　找回WINDOWS 丢失图标的简单方法
2.4.3　WINDOWS 系统的永久性交换文件386 spart.par误删除后的解决方法
2.4.4　WINDOWS 98中错选“打开方式”后的处理方法
2.4.5　排除中文WINDOWS 98汉字乱码
第三章CMOS SETUP中常见软故障及处理
3.1　　CMOS的设置项目及参数意义
3.1.1　微机系统的基本组成
3.1.2　AMI BIOS SETUP设置参数注解
3.1.3　标准CMOS SETUP设置参数注解
3.1.4　高级CMOS SETUP设置参数注解
3.1.5　CMOS主要参数的合理设置
3.1.6　加快系统启动速度的设置方法
3.1.7　设置参数的一些注意事项
3.1.8　CMOS SETUP中的硬盘实用程序
3.1.9　MR BIOS SETUP的CMOS参数设置
3.1.10　不同CMOS SETUP版本中的其它常见参数
3.2　CMOS常见故障及处理
3.2.1　因CMOS配置不当所引起的故障及处理
3.2.2　“节能”主板速度降低故障及排除
3.2.3　CMOS电池故障处理
3.2.4　CMOS口令遗失的处理
3.2.5　实用CMOS参数修改程序
3.2.6　用QAplus修改CMOS参数
3.3　CMOS数据信息的保存及恢复
3.3.1　用CPAV实现CMOS信息的保存及恢复
3.3.2　用Norton实现CMOS信息的保存及恢复
3.3.3　用PCTools实现CMOS信息的保存及恢复
3.3.4　用编程实现CMOS信息的保存及恢复
第四章　软盘常见故障分析与检修
4.1　软盘的系统信息
4.1.1　软盘的磁面数和记录密度类型
4.1.2　DOS对磁盘文件的管理机制
4.2　软磁盘故障及处理
4.2.1　软磁盘的使用与维护
4.2.2　软磁盘不能志写的原因
4.2.3　软磁盘系统信息区域
4.2.4　软磁盘读写故障修复实例
4.2.5　软盘误删除文件的恢复
4.2.6　软盘0磁道扇区坏损的处理
4.2.7　软磁盘发霉或磁化的处理
4.3　软盘驱动器的软故障处理
4.3.1　软盘驱动器常见故障信息分析
4.3.2　软盘驱动器常见故障处理
4.3.3　软盘驱动器机械故障的一般调整方法
4.3.4　软盘驱动器磁头偏移的校正
4.3.5　软盘驱动器电气故障的一般调整方法
4.3.6　软盘驱动器磁头的清洗
第五章　硬盘软故障及日常数据维护
5.1　硬盘的系统信息
5.1.1　主引导记录及其读写方法
5.1.2　DOS引导记录及其读写方法
5.1.3　文件分配表及其读写方法
5.1.4　文件目录表及其讯写方法
5.1.5　硬盘格式化的基本参数与容量
5.2　硬盘故障的分类与判定
5.2.1　硬盘故障的分类
5.2.2　硬盘常见故障及判定
5.3　硬盘的使用与维护
5.3.1　硬盘的管理
5.3.2　硬盘的硬件维护
5.4　硬盘常见自举失败及修复
5.4.1　硬盘的自举过程
5.4.2　硬盘自举失败的原因及处理
5.4.3　硬盘自举失败修复实例
5.4.4　硬盘系统信息区记录的保存与恢复
5.4.5　CMOS数据丢失后硬盘格式化参数的找回
5.5　硬盘读写速度变慢故障及处理
5.5.1　硬盘间隔因子的优化
5.5.2　修正磁头偏移量及柱面偏移量
5.5.3　磁盘文件碎片的规整
5.5.4　合理使用磁盘高速缓存
5.6　硬盘上文件丢失及恢复
5.6.1　文件名等基本信息被遗忘的磁盘文件的查找
5.6.2　文件目录区异常、FAT出错出错页丢失文件的恢复
5.6.3　文件被误删除后的恢复
5.6.4　磁盘扇区内容的恢复
5.7　磁盘的日常数据维护
5.7.1　硬盘数据文件的日常保护措施
5.7.2　应急磁盘的制作
5.7.3　被误格式化硬盘数据的恢复
5.8　硬盘维护工具软件
5.8.1　用Scandisk维护硬盘数据
5.8.2　用PCTools维护硬盘数据
5.8.3　用Norton维护硬盘数据
第六章　系统硬件配置不当或使用不当产生的软故障
6.1　系统硬件故障的种类及诊断方法
6.1.1　系统硬件故障的种类及现象
6.1.2　系统硬件故障范围及诊断
6.1.3　常见故障的分析与处理
6.2　与系统主板有关的软故障
6.2.1　　系统主板的检测与故障定位
6.2.2　系统主板CMOS电池有关故障
6.2.3　系统主板RAM故障
6.2.4　提高“节能”主板速度的硬设置方法
6.3　键盘及鼠标器的正确使用及常见故障检修
6.3.1　键盘的正确使用
6.3.2　键盘故障分析及处理
6.3.3　提高键盘速度的方法
6.3.4　键盘的拆卸
6.3.5　键盘的日常维护
6.3.6　按键弹不起来的检修
6.3.7　鼠标器的正确使用
6.3.8　鼠标器的常见故障及检修
6.4　打印机的正确使用及常见故障检修
6.4.1　打印机常见故障分析
6.4.2　打印机的断针原因及预防措施
6.4.3　打印机的保养及日常维护
6.4.4　针式打印机打印头的清洗方法
6.4.5　喷墨打印机的使用与维护　
6.4.6　激光打印机的选择与维护
6.5　CD-ROM驱动器的正确安装及故障处理
6.5.1　CD-ROM驱动器的选型原则
6.5.2　CD-ROM驱动器的正确安装
6.5.3　CD-ROM驱动器常见故障及处理
6.6　调制解调器的使用及常见故障处理
6.6.1　MODEM的基本知识
6.6.2　MODEM的传输速度及选择
6.6.3　MODEM的安装
6.6.4　MODEM上面指示灯的含义
6.6.5　MODEM的一些使用技巧
6.6.6　MODEM的一些常见故障及处理
第七章　病毒引起的常见软故障及处理
7.1　计算机病毒的机理及特点
7.1.1　计算机病毒的提出
7.1.2　病毒的机理
7.1.3　病毒的特点
7.2　微机病毒预防和消除的一般方法
7.2.1　微机病毒的预防
7.2.2　如何判断计算机是否染上了病毒　
7.2.3　查找及消除病毒的一般常规方法
7.3　抗病毒软件的种类
7.3.1　抗病毒软件的种类
7.3.2　常用抗病毒产品功能简介
7.3.3　关于防病毒卡
7.3.4　MS-DOS自身的抗病毒软件
7.4　CPAV抗病毒软件
7.4.1　软件概况
7.4.2　CPAV.EXE
7.4.3　CPAV使用要点
7.4.4　BOOTSAFE.EXE
7.4.5　VSAFE.COM
7.4.6　VWATCH.COM
7.5　KILL抗病毒软件
7.5.1　KILL的启动和主菜单
7.5.2　KILL的使用方法
7.6　“超级巡捕”——KV300
7.6.1　KV300杀毒软件的主要功能
7.6.2　KV300的用法
7.6.3　KV300自我检查、自我修复功能
7.6.4　KV300的有关文件
7.6.5　KV300如何对付新病毒
7.6.6　用KV300快速修复硬盘主引导信息和重建硬盘分区表
7.6.7　KV300应用小技巧
7.6.8　用KV300如何杀灭网络病毒
7.6.9　KV300的使用注意事项
7.7　防病毒软件TBAV
7.7.1　TBAV的主要特点
7.7.2　TBAV主要模块用法与功能
7.8　网络病毒防卸
7.8.1　局域网的防范措施
7.8.2　互联网上的病毒防卸
第八章　常用应用软件故障及处理
8.1　常用汉字操作系统的正确使用及故障处理
8.1.1　中文之星安装及使用技巧
8.1.2　南极星等汉字多内码显示平台简介
8.1.3　汉字库从不同盘符和路径下的引导
8.2　WPS使用技巧及故障处理
8.2.1　WPS编辑文件自动存盘功能的实现
8.2.2　WPS加密文件的解决密方法
8.2.3　恢复WPS异常退出后丢失的编辑文件
8.2.4　WPS科技符号及特殊公式的排版技巧
8.2.5　不同WPS版本间的兼容性处理
8.2.6　加还WPS中汉字显示速度
8.2.7　WPS97、WPS2000介绍
8.2.8　WPS2000新增功能
8.2.9　WPS97的表格修饰功能
8.2.10　WPS97的文档错误故障
8.2.11　WPS97秤新启动错误故障
8.2.12　WPS及WPS97的使用技巧
8.3　FoxBASE、Foxpro及Visual Foxpro应用技巧及故障处理
8.3.1　如何提高数据库应用程序的执行速度
8.3.2　如何修复结构损坏的数据库文件
8.3.3　FoxBASE应用软件中的容错处理
8.3.4　FoxPro基本使用方法及常见错误处理
8.3.5　FoxBASE、FoxPro及Visual  FoxPro应用技巧
附录一　DOS常见错误信息英汉对照说明
附录二　FoxBASE出错信息英汉对照说明
附录三　True BASIC出错信息英汉对照说明
附录四　ARJ压缩软件出错信息英汉对照说明
附录五　ASCII字符编码表
附录六　ASCII键代码及键盘扫描码
附录七　KV300提示信息英汉对照说明
附录八　常见MODEM最佳初始化串一览表