现代管理新视野：管理的创新发展与信息时代经营管理

序
第一章 管理要定位
一、什么是管理定位
二、企业性质和管理目标
三、企业家的职能
第二章 管理是创新
一、创造市场
二、适应市场
三、创新观念
四、管理创新要素
五、管理创新周期
六、什么是管理创新
第三章 管理是系统
一、创新需要系统化管理
二、管理科学化首先是管理系统化
三、管理的不同系统：过程系统、职能系统、要素系统
四、不同的管理“模式”
五、产权制度和管理
六、管理知识的整合
第四章 规模模式
一、现代公司制的建立
二、麦卡勒姆和管理制度化
三、建立规模经营体制
四、泰罗和管理标准化
五、礼物和大规模管理
六、斯隆和大规模管理
七、综合的方法
八、雇佣文化和“经济人”
九、规模模式的整合
十、规模模式的传播
十一、规模模式的主要特征
第五章 质量模式
一、质量控制和创新契机
二、组织和文化的改良
三、工人运动和生产关系的进步
四、消费者运动和市场的差别化、细化化
五、质量概念的广义化：质量即适用性或适销性
六、适销性；多品种
七、适销性：高品质
八、适销性：超值服务
九、适销性：厚利多销、名牌战略和专营制
十、可生产性：准时制和物料需求计划
十一、其他进一步提高生产率的方法
十二、创新就是超越常识
十三、社会人和家庭文化的建立
十四、质量模式的整合
十五、质量模式的基本特征
十六、质量模式的和局限
第六章 信息时代的经营管理
第七章 什么是现代企业管理
第八章 中国企业的管理定位
附录1：大型科教专题片《开放与合作——信息时代的经营管理》解说词
附录2：美国远通公司《向上反馈调查表》
附录3：参考书目