经营管理

一、经营活动的管理
 1.经营管理的作用
 2.制造品与服务的结合
 3.经营管理任务的误区
 4.要点回顾
二、战略环节
 1.职能决定战略效果
 2.企来战略与职能战略
 3.经营管理的反作用
 4.经营管理的内在稳定性和市场内在差异性与动态性
 5.把市场活动与经营管理联系起来
 6.技术规范和营业规范
 7.辨明经营管理的任务
 8.订户招揽条件和订货资格
 9.实现销售与经营的联系
 10.战略研讨实况
 11.排拉法
 12.市场引导还是销售引导
 13.要点回顾
三、经营与设计
 1.经营与设计
 2.经营管理对支持产品/服务领域的反应
 3.要点回顾
 4.注释
四、产出系统
 1.转化过程
 2.生产过程工艺选择
 3.生产过程工艺的抉择
 4.生产过程工艺的选择的现实性
 5.过程工艺投资的固定性
 6.过程工艺选择的收益决策
 7.产品或服务与市场
 8.生产过程工艺的运作
 9.结构关系
 10.复合过程工艺
 11.产品或服务的断面分析
 12.服务递送系统中的问题
 13.生产能力决策
 14.选位
 15.布局
 16.瓶颈现象
 17.检查递送系统
 18.改进递送系统的经营方法 
 19.要点回顾
 20.注释
五、经营活动控制
六、质量
七、九十年代的工作任务