护士修养与礼仪规范

第一章 美学与护士的职业美
第一节 美学知识概述
一、什么是美学
二、美学的产生
三、美学的发展
四、美学研究的对象
五、人类的审美活动与个人的审美趣味
第二节 护士的职业美
一、美学与护理
二、护士美的素质修养
第二章 交际礼仪与护士的职业礼仪
第一节 交际及其特点
一、什么是交际
二、礼节的起源与文化内涵
三、礼仪美与礼仪的类型
四、礼仪的表现形式
第二节 日常交际礼仪
一、守时概念
二、尊重老人、妇女、儿童
三、尊重别国的民俗的礼仪
四、注重非言语交流
五、正确的介绍方式
六、握手
七、谈话
第三节 护士职业礼仪
一、在工作中树立良好形象
二、护士与医院内人员的交际礼仪
三、电话礼节
附：女士优先的含义
花卉的忌讳
第三章 交际心理与护士的人际沟通
第一节 效际心理
一、人际关系与社会有色关系
二、人际关系的意义
三、人际关系的状态及相互作用
四、心理交往需要的有限性
五、良好的人际关系的形成要素
六、人际交往的原则（人际关系的原则）
七、人际关系的改善
第二节 护士的人际沟通
一、护士的人际沟通的意义
二、护患沟通
三、医护沟通
四、护际沟通
五、护士与医院内其他人员的沟通
第四章 言语技巧与护士的语言
第五章 服装服饰礼仪
第六章 面部美容及美发常识
第七章 艺术欣赏及修养
第八章 伦理与人格
第九章 知识积累与护干的职来尊严
附录