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西方企业的服务革命:只有顾客满意,企业才能盈利

西方企业的服务革命:只有顾客满意,企业才能盈利

定 价:¥3.50

作 者: (法)菲利普·布洛克等著;汪家荣,史美珍编译
出版社: 旅游教育出版社
丛编项:
标 签: 服务质量 企业管理

ISBN: 9787563700561 出版时间: 1989-01-01 包装:
开本: 19cm 页数: 322页 字数:  

内容简介

  据阿歇特出版公司(Hachette)1986版编译。

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