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西方企业的服务革命：只有顾客满意，企业才能盈利

西方企业的服务革命：只有顾客满意，企业才能盈利

定　价：¥3.50

作　者： （法）菲利普·布洛克等著；汪家荣，史美珍编译
出版社： 旅游教育出版社
丛编项：
标　签： 服务质量 企业管理
ISBN： 9787563700561 出版时间： 1989-01-01 包装：
开本： 19cm 页数： 322页 字数：  

内容简介

　　据阿歇特出版公司（Hachette）1986版编译。

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