饭店公共关系原理与应用

定　价：¥17.80

作　者：	贺学良编著
出版社：	上海人民出版社
丛编项：	饭店管理丛书
标　签：	饭店公共关系学

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ISBN：	9787208014626	出版时间：	2000-01-01	包装：	精装
开本：	20cm	页数：	398	字数：

内容简介

　　产品质量、价格、资源、人员、服务、品牌……公共关系在其中成为联结彼此的重要一环。本书作为饭店公关的早期教材，受到了业内人士的推崇，并对饭店公共关系学的发展产生深远的影响。

作者简介

　　贺学良，任教于上海师范大学，主要课程有旅游法规、前厅客房与实务等。

图书目录

修订版前言
第一章公共关系概述
第二章饭店公共关系学的基本原理
第三章公共关系与饭店管理
第四章饭店公共关系的基本职能
第五章饭店公共关系和传播媒介
第六章饭店内部公共关系
第七章饭店外部公共关系
第八章饭店营销中的公共关系
第九章饭店公共关系实务
第十章饭店公共关系组织和人事
第十一章饭店公共关系案例及工作实践