一、 激励篇
1. 我为什么选择业务工作
2. 我自求我"道"
3. 入对行,可改变命运,跟对人,才能出头天
4. 万事起头难,坚持到底必定有成
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二、 虚实篇
1. 中国人的阴阳思想
2. 嫌货才是买货人
3. 韦小宝战略--无用之用,是为大用
4. 答应就是行情
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三、 谋攻篇
1. 买卖中的数字游戏
2. 备战谋略
3. 双赢策略
4. 略施小惠的策略
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四、 作战篇
1. "人质"的策略
2. 套牢式谈判
3. 画箭头式谈判法
4. 得寸进尺探底线
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五、 老中学
1. 中国人的"点头学"
2. 中国人的"关系学"
3. 中国人的防卫性
4. 中国式"人情买卖"
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六、 战术篇
1. 鸡同鸭讲鸡飞狗跳
2. 超级"逼订"功夫
3. 二价策略--战场移转
4. 箭头式行销的陷阱
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七、 战略篇
1. 发"问"的技巧
2. 让对方"两难"的策略
3. 谈判时机主导胜负
4. "喜欢"的边际效用
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八、 反思学
1. 为什么赚不到钱?
2. 需求是"创造"出来的
3. 谈判未可轻年少
4. 行销近视病
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