促销管理是市场营销管理中最复杂、最富技巧，也最具风险的一个环节，当然也是有才华的企业家最能大显身手的领域。每家企业、每个企业家都可以在这一领域中显示其独特个性和突发 的奇想，以创造市场销售的奇迹。总之，广告和公共宣传为销售创造有利的环境，销售促进提供吸引顾客的有力武器。而面对面地与顾客进行沟通与服务，则 需要人员推销来实现。促销活动是它们的“四重奏”。根据以上思路，本书将促销管理的主要内容大体分为五篇。第一篇概论，主要对促销的最一般理论与决策进行了阐述，为下面各篇章的展开打下基础。第二篇销售促进管理，主要对销售促进决策过程以及各种销售促进策略进行了较为详尽的论述。旨在为企业策划销售促进活动提供思路与方法。第三篇人员推销管理，主要论述人员推销管理理论，包括推销人员的招募、训练、激励、指导、报酬、考评以及推销活动过程管理，同时对企业十分关心的客户管理安排专章介绍。第四篇广告宣传管理，鉴于研修此课程的学生一般会学广告学，故本篇中的广告主要从广告决策和广告业务管理方面来论及，包括广告促销决策、广告策划管理和广告代理管理，并专设一章论述公共宣传。第五篇案例，作为尝试，本部分案例全部选材于国内企业的促销活动，在中国人民大学工商管理学院本科生教学中使用时，学生反应强烈，效果很好。作为促销活动，已有近100年的历史，但对促销管理理论的专门研究，则是近些年的事。特别是在国内，研究促销管理还刚刚起步。本书从结构上看遵循了市场营销管理的基本原理，但内容的编排是全新的，并且密切结合中国实际。希望本书能抛砖引玉，促进同行对中国促销管理理论的研究，把中国企业的促销水平提高到一个新的层次。本书是为了适应大学本科教学的需要，根据作者多年来的教学心得和研究成果编写而成的，也可作为企业营销人员及领导干部进行岗位培训的教材。
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