现代礼仪

第一章 绪论
第一节 礼仪的含义与特征
第二节 礼仪的原则
第三节 礼仪的起源与发展
第四节 中华民族的礼仪传统
第二章 个人仪表
第一节 整洁的容貌
第二节 得体的服饰
第三节 仪态与举止
第三章 见面时的礼节与礼貌
第一节 称谓及致意
第二节 介绍及握手
第三节 名片的使用
第四章 优雅的举止
第一节 正确的站姿、坐姿和步态
第二节 礼貌的谈吐
第三节 表情礼仪
第五章 日常生活中的礼仪
第一节 公共场合的礼仪
第二节 电话礼仪
第三节 商场礼仪
第六章 日常社交文书礼仪
第一节 书信礼仪
第二节 请柬及留条、便笺的礼仪
第七章 社交活动礼节礼貌
第一节 拜访及接待
第二节 宴请及赴宴
第三节 馈赠及送花
第四节 舞 会
第八章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪概述
第二节 涉外礼仪中的宗教礼仪
第三节 部分国家和地区的礼仪习俗和禁忌