现代企业营销管理：第二版

第一章导论
第一节市场、营销与营销学
第二节营销观念与营销管理的发展
第三节营销学的研究对象与方法
第二章营销环境
第一节营销环境、营销环境系统及营销环境分析评价
第二节微观营销环境分析
第三节宏观营销环境分析
第三章消费者行为分析
第一节消费品市场及其购买行为模式
第二节影响消费者行为的主要因素
第三节消费者购买决策过程
第四节工业品购买者行为分析
第四章市场调查与预测
第一节市场信息
第二节营销信息管理系统
第三节营销调研概述
第四节市场调研的步骤与方法
第五节市场预测概述
第六节市场预测方法
第五章营销战略
第一节营销战略的概念和意义
第二节营销战略目标的确定
第三节营销战略的制定过程
第六章市场细分、目标化及市场定位
第一节市场细分化
第二节目标市场的选择
第三节市场定位
第七章营销组合决策
第一节营销组合的内容
第二节营销组合的发展
第三节营销组合的实践要点
第八章产品策略
第一节产品的概念
第二节新产品开发策略
第三节新产品市场扩散
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