走进客户的心：企业成长的新策略

定　价：¥22.00

作　者：	（美）罗伯特·韦兰（Robert E.Wayland），（美）保罗·科尔（Paul M.Cole）著；贺新立译
出版社：	经济日报出版社
丛编项：	哈佛管理经典丛书
标　签：	商业心理学

ISBN：	9787801274205	出版时间：	1998-04-01	包装：	平装
开本：	20cm	页数：	336页	字数：

　　本书以近取譬，以高超的研究手法，将富有创意的理论、切实可行的模式以及深刻有力的案例熔于一炉。作者高屋建瓴，将顾客和顾客的价值的概念与我们的商业活动揉合在一起，该书论理深刻，又明白易懂，引人入胜。对21世纪的商业界领袖们来说，是一册必备的读物。

暂缺《走进客户的心：企业成长的新策略》作者简介

中文版序
简介
本书概况
第一章  价值罗盘
第二章  你必须知道
第三章  与客户“触电”
第四章  看看钱在哪里
第五章  走到一起
第六章  创造客户价值
第七章  创造并传递价值
第八章  共同创造价值
附录
致谢