抱团打天下：美国施乐公司团队精神创造的奇迹

定　价：¥17.80

作　者：	（美）法兰克·派斯特（Frank Pacetta），（美）罗杰·吉汀斯（Roger Gittines）著；林瑞唐译
出版社：	海南出版社
丛编项：
标　签：	企业管理

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ISBN：	9787806179154	出版时间：	1997-03-01	包装：	平装
开本：	21cm	页数：	339	字数：

内容简介

　　这不只是一本书，它更是活生生的生活片段；更真切地说，应该是“许多场真枪实弹的生活场景”，是有关美国商业界“前线”的生活写真。同时，这也实实在在是一本告诉你该“如何做”的书：如何从满地残骸中重建，如何教导并激励死气沉沉的组织，以及如何创组常胜军，使他们再登巅峰并永保领先。

作者简介

　　法兰克·派斯特纽约法洛克威人，毕业于德顿大学，曾任职施乐下属的分公司，后升为克利夫兰地区经理；现任职施乐哥伦布的地区经理。罗杰·吉汀斯在华盛顿特区工作的作家。译者：林瑞唐台湾中兴大学企管系毕业，美国亚利桑纳州立大学企管硕士，现从事新闻传播工作。

图书目录

    序
   前言教战守则第一条
   第一章集体宣誓——从最后一名变成第一名
   第二章重新出发——求胜的意志
   第三章领导——热情与运筹帷幄
   第四章突破——六个月内高升至前五名
   第五章建立团队——领导、激励、授权
   第六章沟通——当个好听众
   第七章十大绝招——再附赠十二招小秘诀
   第八章增强威力——创造活力与能量
   第九章顾客——取悦他们，别的都不需要
   第十章齐头并进——调查客户与员工满意度
   第十一章全力一搏——圣诞老人也想做生意
   第十二章大整修——聘用、开除与茁壮
   第十三章陌生的拜访——永不投降，永不退缩
   第十四章敲响警钟——自夸及自毁
   第十五章坚强的爱——一封家书