身在高层：世界上最卓越的领导者

序
二十一世纪的管理预言
缘起
序曲
第一章 最高主管的梦醒时分
在炮口威胁下的高级主管
必得“十八般武艺样样精通”
身兼“沟通专家”
沟通要亲自出马
睁亮眼睛
横行商场的“大恐龙”
弗尼和温切尔甜甜圈的命运
结语
回到亚伦
东窗事发
第二章 工作生态的全然改观
新一代的员工
压力的威胁
如冰河移动的管理变革
共同参与的时代
团队合作方式
员工的股票所有权
互信互赖
结语
回到亚伦
塞翁失马
第三章 领导的真谛
最高主管如何摇身一变成为真正的“领导人物”
领导的本质
领导和管理的不同
里根与卡特
领导：建立关系：沟通
“沟通”的进一步定义
“领导”的进一步定义
沟通和领导相辅相成
艾科卡如何带领克莱斯勒卷土重来
结语
回到亚伦
实话实话
第四章 做一个“最高沟通主管”
赤裸的国王
第五章 言行一致，让人信服
决胜计划
第六章 将心比心
“精神分裂”的最高主管
第七章 策略调整
偷得浮生半日闲
第八章 最高主管的“选择题”
敌人，就是我自己
第九章 寻找新一代的最高主管
高级主管也有这么一天
结语：功德圆满
后记：听听另一种声音