六西格玛定义测量阶段

　　六个西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。六个西格玛的管理法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进人而达到更高的客户满意度。推行六西格玛管理法是GE有史以来获取发展，增加创新能力和客户满意的最大机遇。

　　张驰，工学学士，深圳质量保证中心特聘品质专家，增长期在日资SONY、美资TANDY、港资红梅电器、和川光电等公司任品质经理、营运委员会主任等职。对外企管理技术及管理理念有深刻理解和感悟，对六西格玛管理、零缺陷管理等最新管理理论有深入研究并具丰富经验，已出版专著《现代企业品质管理技术》、《六西格玛品质管理》、《六西格玛实战》等，应邀帮助多家公司实施六西格玛改善项目，做品质体系诊断并取得巨大财务回报。现已成立PPM生产力促进有限公司，任六西格首席顾问。