销售圣经：营销游戏新技巧

第一章  创世书
    第一节  本书的特点和使用方法
    第二节  本书带给你的报酬
    第三节  关于营销的新游戏规则
    第四节  随意贴，贴出成功
第二章  规则书
    第一节  让准客户变为客户的36招
    第二节  营销成功的三大法宝
    第三节  幽默营销大法
第三章  秘诀书
    第一节  营销好手的特质
    第二节  克服心理障碍技巧
    第三节  如何开启顾客的心动按钮
    第四节  与顾客建立良好关系的秘诀
    第五节  寻找购买决策者的秘诀
    第五节  怎样抢先发现新客户
第四章  天机书
    第一节  交情营销
    第二节  现在的客户是你未来的资产
    第三节  营销，应该从决策者下手
    第四节  成交，应该安排在星期一
    第五节  营销人员个人使命承诺书
第五章  赞叹书
    第一节  魅力出击，攻无不克
    第二节  你能把自己烙印在顾客心中吗
    第三节  如何使用你的杀手本能
    第四节  为你的个人魅力打分
第六章  探问书
    第一节  成交的关键在于发问
    第二节  如何设计问题引导顾客成交
    第三节  威力无穷的“强力营销话术”
    第五节  讨价还价的艺术
第七章  自我营销书
    第一节  “30秒自我营销”诀窍  
    第二节  “30秒自我营销”的十大原则  
    第三节  如何提出你的企划案
    第四节  转介绍的十大规则
    第五节  精通营销的自我营销话术
    第六节  怎样让客户接受高品质、高价位
    第六节  如何直接登门，马到成功
第八章  陌生营销书
    第一节  陌生营销的成功要诀
    第二节  “谢绝推销”其实不是真的。
    第三节  突破“谢绝推销”法则
    第四节  开场白就得打动人心
    第六节  陌生营销的步骤
第九章  商品表现书
    第一节  好感是交易促成的关键
    第二节  专业营销技巧
    第三节  如何建立顾客对你的信心
    第四节  如何介绍商品
    第五节  如何将产品优点展露无遗
    第六节  成功团体营销准则
    第七节  电脑化营销法
第十章  反对书
    第一节  顾客为何拒绝购买
    第二节  做被顾客“拒绝”的准备
    第三节  拒绝购买的真正含义
    第四节  反对应酬语的活用将商谈的苦痛转为喜乐
    第六节  面对拒绝应采取的策略
第十一章  促成书    
    第一节  怎样发现顾客的需求
    第二节  回答问题促成交易技巧
    第三节  不给顾客说“不”的机会
    第四节  促成秘诀
    第五节  促成法则
    第六节  促成实例
    第七节  与顾客分享使用经验
第十二章  毅力书
    第一节  后续追踪营销法
    第二节  营销，你从小就会的玩意儿
    第三节  通信是营销的又一妙法
    第四节  传真机业务开发法
    第五节  巧用电话做推销
    第六节  设计出人意料的电话留言
    第七节  发挥创意取得约谈机会
    第八节  怎样说服顾客以取得胜算
    第九节  谁说顾客不会主动掏腰包
    第十节  营销成交的绊脚石
    第十节  如何应付竞争对手
    第十二节  如何从竞争者手中拿生意
第十三章  服务书
    第一节  100分的顾客满意度
    第二节  营销前后服务要诀
    第三节  营销禁忌
    第四节  “服务至上”黄金营销守则
    第五节  用同情心处理顾客抱怨
第十四章  沟通书
    第一节  业务会议培养超级营销员
    第二节  写封不同凡响的营销开发信
    第三节  掌握营销语言的诀窍
    第四节  情感交流是沟通的关键
    第五节  聆听也是一门学问
    第六节  “看、问、听”识别顾客法
第十五章  展览书
    第一节  商展成功的备忘录
    第二节  展览是千载难逢的营销机会
    第三节  如何在展览会的展示战场大获全胜
    第四节  商展结束，营销战开火
第十六章  联谊书
    第一节  人际关系在营销中的作用
    第二节  在联谊活动中争取准客户
    第三节  联谊会营销策略
    第四节  为下次见面留有余地
    第五节  参加联谊会的准则
    第六节  让重要人物记得你
    第七节  一分钟电梯营销法
    第七节  抓住时机，即刻行动
第十七章  领导书
    第一节  卓越领导的特质
    第二节  领导的专业知识
    第三节  杰出业务经理的工作
第十八章  趋势书
    第一节  非常营销时代
    第二节  营销理论的发展
    第三节  新兴的Internet市场营销  
第十九章  数字书
    第一节  数字创造销售奇迹
    第二节  从数字上把握企业经营