绩效魔方：绩效管理操作手册

　　人力资源管理的核心问题是绩效管理。如何拭到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，衡量员工业绩，以及代表先进管理理念的业绩管理模式为企业服务，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本书凭借作者多年人力资源管理专业经验，尝试站在直线经理和人力资源经理两个角度，从业务发展、人力资源管理两个方面，更多地关注企业绩效管理中存在的实际问题，并提供了绩效定理的流程、方法与操作技巧。精心设计的阅读练习、贯穿全书的情景案例以及实用的绩效管理表格，引导读者即学即练，方便读者即查即用。本书对于各级管理者及人力资源工作者都有很大的实用价值。在绩效评估的目的这一点上，很多人认为绩效评估就是打分，打分的结果就是奖惩，就是红包。实际上，这是绩效评估的一个死胡同。绩效评估往往会被理解成是人才资源部的工作，可是能够为直线经理、为其他部门的管理者提供什么帮助呢？正本清源，绩效评估能够为企业、为经理人、为员工带来什么，这是值得思考的一个问题。从公司的层面上来讲，绩效评估的目标是：·目标发展——确定未来目标及行动计划·解决问题——工作成果检讨与辅导改善·意见沟通——提供互相沟通、回馈与建言的机会·前程规划——员工潜能力与发展评估·论功行赏——奖惩与调薪的重要依据·人力发展——换岗、升迁士气的机会作者简介： 王志宇，著名人力资源管理专家，专业培训师，拥有十多年的人力资源管理及咨询培训工作经验，香港光华管理学院特聘高级培训师。先后在大型国有企业、知名跨国公与司、股份制企业集团任人力资源高级职位。现任武汉远大制药集团人力资源总监。目录：第1章 绩效评估就像捅了马蜂窝绩效评估常见问题分析为什么绩效评估会像捅了马蜂窝绩效管理的四个环节第2章 绩效评估：想说爱你不容易绩效评估的目的绩效评估的好处第3章 雾里看花——绩效评估方法的选择绩效考核方法的三大类型常用的绩效考核方法选择绩效评估方法应考虑的因素第4章 万事开头难——绩效目标管理 绩效管理的四个环节设立关键绩效指标确定关键指标的三种主要方法确定关键绩效指标的原则设立绩效目标的方法绩效目标的来源设立绩效目标的原则新员工目标设定和试用期考核有明确工作标准员工的绩效目标目标设定与描述第5章 绩效魔方——员工绩效辅导绩效反馈绩效辅导经理人作为教练的九个问题BEST绩效辅导第6章 绩效管理的关键时刻绩效考核力方案设计绩效面谈如何在考评中进行技能评估技能评估的目的技能的分类用定量的方法评估硬技能用定性的方法评估软性技能绩效评估常见的热点问题 第7章 考评结果不应停留在纸面上绩效结果的统计与沟通考评结果的统计与分析绩效结果的沟通依据绩效支付薪酬可能会引发的问题如何根据技能评估制订员工的发展规划依据绩效评估结果制订员工发展计划员工职业发展规划中角色分工 第8章 绩效管理制度全景案例 基层企业绩效管理制度案例总则考核程序在绩效管理中应注意的问题考核与薪酬集团企业绩效管理制度案例目的适用范围政策绩效考核面谈绩效改进其他

　　王志宇，著名人力资源管理专家，专业培训师，拥有十多年的人力资源管理及咨询培训工作经验，香港光华管理学院特聘高级培训师。先后在大型国有企业、知名跨国公与司、股份制企业集团任人力资源高级职位。现任武汉远大制药集团人力资源总监。