潘先生讲：“我对员工的忠诚要大过于员工对我的忠诚。”这句话我感受太深了。冷静地想一想，企业的成功就是领导者和全体员工共同协作的成功。在小护士公司这十几年的发展中，有些员工犯了严重的错误，我也会再给他们机会，而不是简单地放弃，甚至有些中高层管理人员给公司造成了上百万、上千万的损失，我到今也没有辞退他们，而他们能在失败中吸取教训，交了学费，至今在公司发挥着中流砥柱的作用。身为主管的潘燊昌说：“要对员工忠诚”、“授权要经过精算”“工作永远派给最忙的人”，让他的属下又敬又佩。身为员工的潘燊昌说：“管理老板比管理属下更重要”、“员工离职都是老板的错”、“要把损失加倍赚回来”，让他的老板又爱又怕。对初试啼声的年轻人，潘燊昌的忠告是：“把工作当做自己的事业”、“MBA只能教出第二名”、“客户说不买反而是机会”。对在职场沉浮已久的老鸟，潘燊昌建议你：“不要做跟昨天一样的事”、“Makeadifference”、“学会糊涂”。
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