沃尔玛营销：零售王的经营管理理念

定　价：¥16.80

作　者：	赵海风编著
出版社：	经济科学出版社
丛编项：	百年品牌营销
标　签：	营销

ISBN：	9787505832299	出版时间：	2003-03-01	包装：
开本：	21cm	页数：	259	字数：

内容简介

　　在历史上，通路和零售业是依附于制造业的，然而沃尔玛却改写了这一历史。沃尔玛对大量品种的品牌低价销售，同时又提供杰出的服务和保证，低价优质挑战传统零售业，引发了零售业的革命，同时从根本上提升了零售业的战略地位。正如沃尔玛总裁山姆·沃尔顿说：“作为一个公司（沃尔玛），我们的目标是不仅为顾客提供最好的服务，而且具有传奇色彩。”想详细了解这个世界上最大的零售王国吗？阅读本书可找到答案。

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图书目录

营销策略
1营销理念
2创新策略
细节创新经营方式的创新
销售策略的创新领域的创新
3广告思路
4网络营销
5客户满意策略
无时间点服务策略无障碍退货
想顾客所想,急顾客所需微笑的魅力
6进货策略
摒弃中间商采购
物流系统
1配送中心
2运输车队
3“无缝点对点”系统
4补货系统
企业文化
1创造愉悦的氛围
2星期六的早晨
3沃尔玛的年会
4沃尔玛十大规则
人才就是财富
1挖掘人才
威拉德·沃克罗恩·迈耶
费罗尔德·阿伦戴维·格拉斯
2培训人才
3晋升人才
管理策略
1沟通的价值
2每次只选一个目标
3倾听基层的声音
4将责任和职权下授
5鼓励员工提出各种想法
6保持精简,反对官僚
全球战略
1进军美洲
墨西哥加拿大
巴西
2进军日本
3进军西欧
中国策略
1落户深圳
2昆明真美
3选择大连
4上海公司筹备处
5北京策略
6采购总部移居深圳
附