第一编 办公室主任应具备的素质和能力
第一章 办公室主任的基本职责
第二章 办公室的机构设置
第三章 办公室主任应具备的政治素质
第四章 办公室主任应具备的心理素质
第五章 办公室主任应具备的能力和技能素质
第六章 办公室主任要有改革与创新意识
第七章 办公室主任的公关艺术
第二编 文秘工作
第一章 办公室的文秘管理
第二章 公文、文书与文件
第三章 公文的管理原则程序和要求
第四章 调查报告
第五章 典型经验
第六章 简报
第七章 工作计划
第八章 工作总结
第九章 讲话稿
第十章 国家行政机关规范性行政公文
第十一章 新闻稿的撰写
第三编 行政事务工作
第一章 收发工作
第二章 值班
第三章 会议
第四章 信访
第五章 信息
第六章 印章与介绍信的管理
第七章 档案管理
附录