“软”资产：从知识到智力资本

　　在过去20多年里，有3个重要思想从根本上改变了组织的运行模式。第一个思想是全面质量管理。第二个是企业再造，第三个是智力资本。如何将智力资本的概念应用到日常管理中，通过更加有效的管理知识以获得无以计数的财富，在市场上取得令人瞩目的成就。这是每个现代公司面临的共同课题。国际数据公司预计：糟糕的知识管理会使财富500强企业每年浪费120亿美元。而好的知识管理，可以使公司提高绩效和盈利能力，更好地利用流动资产，为未来增加知识储备。成功的公司之所以成功，在于比其他公司了解更多的知识，拥有大量独一无二的市场知识，了解不同细分市场的不同需求，他们能看到直接的市场，而不需要去猜测。电子商务中包含巨大的财富。前面柜台，后面仓库的企业会逐渐消亡。经销商必须将注意力从传播信息转移到提供更多价值的知识来服务于顾客。在信息渠道和信息流快速增加的今天，品牌已经具有了更多重要的功能。而知识，不能永远沉睡在资料室，不能永远隐含在商品价值的背后。用一句话来说，我们销售知识。当公司最主要的资产为无形资产时，如何对知识资产进行评估、利用，《“软”资产》提供了一个革命性的4 步方法，《“软”资产》不仅是在创造和管理知识资产提出最新思想，而且为那些在知识经济的海洋中寻找航向的公司提供了详细的行动步骤。

　　托马斯·A·斯图尔特，《财富》杂志编辑委员会成员，《商业2.0》（Business2.0）资深作家。他在《财富》上的栏目“前沿”（TheLeadingEdge）已成为关于智力资本和知识管理最重要的论坛。斯图尔特在智力资本方面的探索，以及他在《财富》杂志上的里程碑般的文章，为他赢得了在这个课题上国际权感动的声誉。他的著作已成为智力资本方面的经典。