获得核心竞争力

改善环境, 提高素质, 促进民营经济健康
发展（代序）
走向更加辉煌的阶梯：学习. 学习. 再学习
——写在《新世纪民营企业成功之道》书系出版
之际（序二）
·前言
1. 人才是企业最重要的资源
人力资源管理是一门关于如何管理人的科学, 在这个竞争白然化. 国际化的社会, 人们越来越意识到, 人是创造世界一切的财富. 因而, 企业开始关注人力资源管理, 他们不仅把人力资源看做是一种生产所必须的要素, 并开始把人力资源的吸引. 录用. 保持和发展看做是保障企业核心竞争力的一种战略举动.
什么是人力资源管理
. 人力资源管理与传统人事管理
. 人力资源管理的任务
. 人力资源管理的内容
人力资源是第一资源
. 人力资源管理的重要作用
. 谁来管理人力资源
人力资源管理回顾与展望
. 人事管理发展历程
. 人力资源管理发展趋势展望
小结
2.不可忽视的前期工程
人力资源管理的最终目的是如何做才能既最大限度地提高组织的效率和劳动生产率, 同时又能够最大限度地满足员工个人成长和增加个人福利的要求.
好的起始是成功的一半
. 工作分析的用途
. 工作分析所需要的信息
. 工作分析的内容
. 工作分析的方法
. 工作分析的步骤
. 工作说明书和工作规范
因人而用乃用人之根本
. 科学管理方法
. 人际关系方法
. 工作特征模型方法
. 工作团队方法
. 辅助工作设计方法
小结
3.人力资源计划是实现目标的前提
人才的竞争就像串项链, 不仅要把最大最好的珠子买回, 而更重要的是要先理好自己的一条线, 即形成完善的管理体制, 再把一颗颗珍珠串起来, 串成一条精美的项链.
在不确定的环境中把握主动权
. 人力资源计划的内容与程序
. 人力资源计划要适应企业整体计划
. 人力资源信息系统
掌握市场动态, 科学选用人才
. 人力资源需求预测
. 人力资源供给预测
人才资源计划的综合平衡与评价
. 人力资源计划的综合平衡
. 人力资源计划的效果及展望
小结
4.团党委工的招聘与选拔
自古以来, “得士则胜, 失士则败. ”商场如战场, 企业问的竞争是同一个道理. 一个人才济济. 同心协力的企业, 断不至于大败大输, 而一个人才流失, 内部混乱的企业, 也绝不可能长盛不衰.
招贤纳士
. 员工招聘与选拔的要求
. 招聘工作流程与招聘循环系统
. 招聘工作的前期准备
招聘渠道的类型与选择
. 招聘渠道
. 招聘渠道的比较与选择
伯乐相马, 选贤任能
. 选拔技术与工具
. 员工选拔的效度和信度
小结
5.培养员工技能, 树立主人翁精神
日本松下幸之助认为：“教育训练很贵, 但是不做会更贵. ”一个企业要想繁荣起来, 就要想方设法使它的人才不断提高自己的工作能力, 而培训正是提高这种能力的主要途径. 只有对人才进行深入细致的培训, 才能使企业适应经济时代的需要, 不断发展和壮大起来.
智力投资是最合算的投资
. 员工培训与开发的作用
. 我国企业员工培训与开发的现状与问题
. 员工培训与开发的基本原则
. 员工培训的体系
. 员工培训与开发的发展趋势
打造过硬的团队
. 评估培训需求
. 确立培训目标
. 设计和实施培训项目
. 评价培训效果
迈好重要的第一步
. 有效职前教育与培训的要素
. 职前教育与培训的内容
管理人员的培训与开发, 关键之关键
. 在职开发
. 短期学习
. 替补训练
. 轮流任职计划
. 决策训练
. 决策竞赛
. 案例研究法
. 行为模仿
. 角色扮演法
. 敏感性训练
. 初级董事会
. 基层主管人员开发计划
. 跨文化管理训练
小结
6.使用人才, 善用人才
人好比蓄电池, 可以不断地充电. 放电. 对人才的管理不仅是让他为企业创造财富, 同时, 也要让他寻找到适合自己的位置, 最大地发挥自身潜能. 所以说员工使用是整个人力资源管理的核心和基石.
放对了位置才能成才
. 员工使用的方式
. 页工使用的原则
培养未来的老板
. 页工职业性向类别
. 个人职业发展阶段
. 职业道路发展方向
. 员工自我职业管理
. 组织对页工职业的引导与管理
正确对待员工的职业变动
. 页工晋升
. 员工离职
小结
7了角你的员工, 合理开发利用
科学的绩效考核是有效的管理控制手段, 绩效考核为员工薪酬. 晋升. 奖惩等提供一个重要依据. 否则, 难免不会出现“于多于少一个样, 干好于坏一个样, 于与不于一个样”的局面.
科学的绩效考核是有效的管理手段
. 绩效考核的功能与作用
. 绩效考核的内容
. 绩效考核的程序
. 有效绩效考核的基本要求
. 考核信息的搜集与运用
. 绩效考核的分类
. 绩效考核周期
绩效考核的优选方法
. 绩效考核方法
. 绩效考核过程中容易出现的问题
反馈面谈的有关技巧
. 反馈面谈的三种类型
. 反馈面谈的基本要求
. 正确对待员工的心理防御
小结
8.薪酬管理
薪酬的制订和管理是人力资源管理实践中最为复杂的部分. 获取薪酬是员工为组织工作的主要目的, 它也是激励员工的重要手段. 薪酬既包括以货币收入形式来表现的外在报酬, 也包括以非货币收入形式表现的内在报酬.
薪酬是个人能力的反映
. 薪酬及其构成
. 影响薪酬水平的因素
. 薪酬制定的原则
. 企业薪酬策略
劳有所得
. 工资标准的制定
. 工资制度的类型及其选择
. 工资的调整
制定奖励措施, 完善激励方法
. 个人奖励计划
. 集体奖励计划
福利是激励员工的必要手段
. 福利的必要性
. 福利的类型
. 弹性福利制
小结
9.员工激励
充分调动人的积极性. 最大限度地挖掘人的潜力, 是人力资源管理所追求的目标. 激励正是达到这一目标的重要手段.
创造积极的激励因素
. 激励的原则
. 激励的作用与意义
激励是永恒的主题
. 人性假设理论
. 马斯洛需要层次论
. 三种需要理论
. 双因素理论
. 期望理论
. 公平理论
. 强化理论
. 目标设定理论
. 挫折理论
有效激励用好人才
. 激励技巧
. 激励方法
小结
10.树立安全与健康生产的观念
“安全第一”不能常常被停留在口头上. 无论从雇主还是雇员的角度, 忽视安全和健康势必会给个人和企业乃至国家造成不可弥补的损失.
安全与健康息息相关
. 安全与健康的重要性主要表现在哪些方面
. 安全与健康管理的内容与任务
. 当今世界安全与健康管理发展趋势
管理是安全的保障
. 发生事故的直接原因
. 不安全因素分析
. 加强安全管理的措施和方法
职业病的防与治
. 职业病概念及其特征
. 我国法定职业病的种类
. 职业病的病因
. 职业病的防治
特殊人群的劳动保护
. 女职工劳动保护
. 未成年工劳动保护
小结
11.搞好劳动关系, 提高企业经济效益
劳动关系是否融洽, 直接关系到人力资源潜力的发挥, 也影响到企业的经济效益. 所以, 正确处理和维护劳动关系是企业良性发展的保障.
劳动关系概述
. 劳动关系的概念与内容
. 劳动关系中各方的权利与义务
. 劳动关系的性质
. 改善和处理劳动关系的基本原则
双方的权利和义务
. 劳动合同的订立
. 劳动合同的变更
. 劳动合同的解除
. 劳动合同的终止与续订
. 违反劳动合同的法律责任
. 集体合同
工时制度和休假制度
. 工时与工时制度
. 体息休假与休息休假制度
. 加班加点制度
按劳取酬, 公平竞争
. 工资保障制度
. 最低工资制度
尊重事实. 法律面前人人平等
. 劳动争议的概念与特点
. 劳动争议处理的基本原则
. 解决劳动争议的途径和方法
小结
. 附录一中华人民共和国劳动法
. 附录二我国古代人力资源管理思想集萃
. 附录三人力资源管理案例
主要参考文献
后记