第1章 信息化与电子政务概述
1. 1 电子政务与社会信息化
1. 1. 1 何谓电子政务
1. 1. 2 中国特色的电子政务
1. 1. 3 电子政务的特点
1. 1. 4 电子政务的主要模式
1. 1. 5 电子政务与社会信息化
1. 2 电子政务发展概况
1. 2. 1 国外实施现状与评析
1. 2. 2 我国电子政务发展现状
1. 3 电子政务建设的若干问题
1. 3. 1 原则和指导思想
1. 3. 2 主要任务和目标
1. 3. 3 电子政务的效益
1. 3. 4 实施风险
第2章 电子政务与政府管理创新
2. 1 电子时代的人民政府
2. 1. 1 电子政务与政府改革的珠联璧合
2. 1. 2 电子政务体现人民政府本色
2. 2 政府行为模式的改善
2. 2. 1 网络环境下的政府组织结构
2. 2. 2 不拘一格的政府服务
2. 3 电子政务与政府效率提升
2. 3. 1 电子政务与政府审批制度改革
2. 3. 2 电子政务与政府采购
2. 3. 3 电子政务与电子账单和支付系统
第3章 电子政务的工作形式
3. 1 办公自动化与流程梳理
3. 1. 1 处理方式及其面临的问题
3. 1. 2 政府业务流重整
3. 2 信息交流和政务资源共享
3. 2. 1 政府部门内部的资源共享
3. 2. 2 政府部门之间的信息互通
3. 3 政务信息发布
3. 3. 1 政务信息发布
3. 3. 2 政务信息发布系统的建设
3. 3. 3 电子政务信息发布的相关问题
3. 4 在线政务处理
3. 4. 1 传统政府与公众的信息交互
3. 4. 2 在线事务处理
3. 4. 3 有中国特色的“一站式服务”
第4章 获取政务信息和收发电子邮件
4. 1 认识网络. 接人网络
4. 1. 1 认识Internet
4. 1. 2 Internet地址与域名系统
4. 1. 3 如何成为Internet用户
4. 1. 4 连入Internet的方式
4. 1. 5 访问Internet的方法
4. 2 上网浏览. 搜索信息
4. 2. 1 使用IES. 0上网浏览
4. 2. 2 有关概念
4. 2. 3 网页的浏览与收藏
4. 2. 4 网页的保存
4. 2. 5 文件的下载
4. 2. 6 网上信息搜索
4. 3 建立邮箱. 收发邮件
4. 3. 1 电子邮件简介
4. 3. 2 常用的邮件收发软件
4. 3. 3 用“在线邮局”收发电子邮件
4. 3. 4 通过Outlook收发邮件
第5章 在线政务服务
5. 1 在线政务服务的主要形式
5. 1. 1 表格下载
5. 1. 2 填写表格
5. 1. 3 提交表格
5. 1. 4 网上受理
5. 1. 5 状态查询
5. 1. 6 咨询投诉
5. 1. 7 市长信箱
5. 2 为企业提供的网上服务
5. 2. 1 申请公司
5. 2. 2 在线报税
5. 2. 3 项目审批
5. 3 为公民提供的网上服务
5. 3. 1 服务渠道
5. 3. 2 服务平台
5. 3. 3 办事受理
5. 3. 4 生活服务
鄂公网安备 42010302001612号 