管理学（修订版）

第一篇导论
第一章管理与管理学的发展
第一节管理的产生与发展
第二节人类早期的管理思想
第三节管理科学的形成
第四节管理科学的发展
第五节管理学的概念与特点
第六节管理学的发展趋势
第二章管理的性质. 对象与方法
第一节管理的概念
第二节管理的性质
第三节管理的对象
第四节管理的方法
第三章管理者的自我认识
第一节管理者的基本职能
第二节管理者在组织中的角色
第三节管理者的分类. 技能结构与时间分配规律
第四节管理者的素质要求
第四章管理环境分析
第一节管理环境的定义与分类
第二节管理的制度环境
第三节管理的经济环境
第四节管理的技术环境
第五节管理的文化环境
新知识：网络经济
案例一：远大公司的文件管理
案例二：一位经理的7天生活日记
第二篇计划
第五章计划原理
第一节计划概述
第二节计划的形式. 编制与评价
第三节目标与目标管理
第四节现代企业战略管理
第六章预算管理
第一节预算管理的普遍性与重要性
第二节预算管理过程
第三节零基预算法
第四节现代企业预算管理
第七章科学决策
第一节科学决策的原理
第二节决策的程序与影响因素
第三节集体决策的方法与运用
第四节经济活动决策常用的数学方法
新知识：我国政府预算体制及其改革
案例一：新兴铸管公司的战略管理
案例二：潍坊亚星集团的全面预算管理
第三篇组织
第八章组织设计
第一节组织设计的任务
第二节组织设计的原则与影响因素
第三节部门设计
第四节传统企业组织结构的类型
第五节当代企业组织结构变化的新趋势
第九章组织工作过程
第一节管理幅度与管理层次的划分
第二节直线. 参谋与职权关系处理
第三节授权理论与授权艺术
第四节组织变革管理
第十章组织文化塑造
第一节组织文化概述
第二节组织文化的层次. 结构与建设
第三节非正式组织与组织文化建设
第四节现代团队理论与团队建设
新知识：虚拟企业
案例一：山东铝业公司的职务. 岗位评价与分析
案例二：我的两次改革故事
案例三：天津东亚公司的公司文化
第四篇人事
第十一章管理人员的选任
第一节管理人员的能力
第二节管理人员选任的途径
第三节管理人员的考核与培训
第四节现代人才理论与运用
案例一：东风汽车股份有限公司员工培养
案例二：山东三木日照公司的基础值管理珐
第十二章员工管理
第一节员工的招聘
第二节员工培训与人力资源开发
第三节员工绩效考评
第四节报酬与福利工作
第五篇领导
第十三章领导. 领导者与领导体制
第一节领导概述
第二节领导风格的分类与决定因素
第三节领导者的影响力
第四节现代公司制企业领导体制
第十四章内部沟通
第一节沟通概述
第二节有效沟通网络建设
第三节组织管理中的沟通艺术
第四节组织内的非正式沟通
第十五章员工激励
第一节激励概述
第二节激励的一般原则与方法
第三节西方激励理论
第四节完善国有企业激励机制
新知识：员工持股制
案例一：联想集团电脑公司的目标激励
案例二：摩托罗拉中国公司的内部沟通
第六篇控制
第十六章管理控制原理
第一节管理控制的概念与特点
第二节管理控制过程
第三节有效控制系统的建立
第四节自律：管理控制的最高境界
第十七章成本控制
第一节成本控制概述
第二节公共管理中的成本费用控制
第三节企业成本控制
第十八章质量控制
第一节质量控制的普遍意义
第二节公共管理的质量控制
第三节企业生产经营中的质量控制
第四节管理工作质量控制
新知识：西方国家企业质量评价
案例：成本看板管理法在河南油田公司采油一厂的应用