人际交流对每个人来说,都是相当重要的。不管在日常生活中还是在工作生涯上,每个人每天都要面对形形色色的人,并要和他们做某些沟通。本书在探讨人际交流理论的基础上,介绍极具实用和理论价值的人际沟通策略和技巧。内容包括人际目的,人际交流的本质,言语和非言语交流,自我表现、自我辩解,自我表露,人际关系的建立、保持、增进和疏远,人际遵从和冲突以及如何培养人际沟通能力等。本书的目标有两个,一是使读者了解基本的人际沟通原理和知识,运用良好的人际沟通技巧,达到各种人际目的;二是希望能建立和谐的人际关系,以促进整个社会的安定繁荣。本书既适合做各类大中专院校的教材,也适合其他一切有志于提高人际沟通能力的读者阅读。