行政秘书手册

　　高级秘书之所以高级，是因为对她们的上司而言，她们的影响非同一般，她们的价值无以伦比，她们的作用举足轻重。为了能让中国1000万名企业秘书都能从这些手册中获得有益的帮助，我们在用专门的内容对企业秘书作必要的介绍的同时，也把更多的注意放在所有企业里工作的职业女性上，使这套专业性的工具书真正成为涵盖企业秘书涉及的全部工作范围，内容系统完整，案例丰富生动，细节准确无误，结构精致完美，非常具有参考价值的传世之作。这套200万字的《秘书职业标准大全》是专门为中国1000万名企业秘书度身定造的专业百科全书和实用操作指南。它分为《公避开秘书手册》《高级秘书手册》、《商务秘书手册》、《行睡秘书手册》、《秘书训练课程》、《秘书培训教程》和《秘书怎么办》八本，分别详细介绍了现代企业里各类秘书的职业标准与操作规范，以及秘书自我修炼模式和专业最完整的也是最有实用价值的企业秘书的金科玉律！作者简介：廖金泽（廖群），著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近年来专心做学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，其主要服务客户有：中国化工、中休人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化、深圳商业银行、福建兴业银行、江西粮油、招商局、香港华润、香港富祥、香港钧濠、惠州长城、南方都市报、大鹏证券、深圳宝安、深圳桑达、深圳特发、深圳润讯、深圳南油、深圳高速、深圳赛格、深圳泰然、三和国际等。曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生字MBA论坛讲授专题课程，反响强烈。现任多家企业高级顾问或独立董事。其研究与咨询领域包括：职业规范、项目策划、系统改良、公司再造、股权激励、企业改制、资产重组、企业战略、企业问题解决方案、危机管理、区域经济、政府优化等。其主要培训项目包括：创业训练课程、商业礼仪训练课程、高级秘书训练课程、职业经理训练课程、金牌营销训练课程、现代老板研修课程、公司运作训练课程、企业改制辅导课程、公司优化辅导课程等、培训风格生动有趣，条理清楚，方法独特，实操性强。其主要著作有：《怎样做高级秘书》、《怎样做现代老板》、《劳资双赢》、《公司秘书手册》、《高级秘书手册》等。目录：代序金科玉律第一章行政秘书职业标准一、行政秘书职业性质二、行政秘书职业要求三、行政秘书综合素质四、行政秘书积责权限第二章办公事务处理标准一、怎样设计办公流程二、怎样制订办公标准三、怎样安排工作日程四、怎样接待来访人员五、怎样收发函电文件六、怎样维护办公环境七、怎样保养办公设备八、怎样保管使用印信第三章行政事务处理标准一、怎样设计行政架构二、怎样安排行政流程三、怎样进行职务设计四、怎样制订岗位标准五、怎样是确职责权限六、怎样确定任职资格七、怎样建立行政制度八、怎样落实行政制芳九、怎样组织各类会议十、怎样进行内部协调十一、怎样管理行政档案十二、怎样处理行政信息十三、怎样处理行政文书十四、怎样进行行政监督十五、怎样处理公共关系十六、怎样处理疑问题第四章人力资源管理标准一、怎样招聘员工二、怎样培训员工三、怎样评价员工四、怎样考核员工五、怎样沟通员工六、怎样激励员工七、怎样选用人才八、怎样建立团队第五章行政后勤管理标准一、怎样建立管理制度二、怎样落实后勤管理三、怎样完善管理体系第六章行政文书通用标准第七章行政制度通用标准第八章行政表格通用标准后记

　　廖金泽（廖群），著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与动作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近年来专心做学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与资询，其主要服务客户有：中国化工、中保人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化、深圳商业银行，福建兴业银行、江西粮油、招商局、大鹏证券、深圳宝安、深圳桑达、深圳特发、深圳润讯、深圳南油、深圳高速、深圳赛格、深圳泰然、三和国际等。曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讲究与咨询领域包括：职业业规范、项目策划、系统改良、公司再造、股权激励、企业改制、资产重组、企业战略、企业问题解决方案、危机管理、区域经济、政府优化等。其主要培训项目包括：创业训练课程、商业礼仪训练课程、高级秘书训练课程、职业经理训练课程、品牌营销训练课程、现代老板研修课程、公司运作训练课程、企业改造辅导课程、公司优化辅导课程等，培训风格生动有趣，条理清楚，方法独特，实操性强其主要著作有：《怎样做高级秘书》、《怎样做现代老板》、《劳资双赢》等作品。