实用礼仪教程

第一章 绪论
第一节 礼仪概述
一 礼仪的起源与发展
二 礼仪及相关概念
第二节 礼仪的特点与原则
一 礼仪的特点
二 礼仪的原则
第三节 礼仪学的研究对象及内容体系
一 礼仪学的研究对象
二 礼仪学的研究内容及学习目的
三 礼仪学的教学方法与要求
思考题
第二章 个人礼仪（一）
第一节 言谈礼仪
一 善于表达
二 善于聆听
三 谈话前的准备
四 交谈中的其他注意事项
第二节 举止礼仪
一 举止得体
二 交往适度
思考题
第三章 个人礼仪（二）
第一节 着装礼仪
一 着装的基本原则一
二 着装的要求及技巧
三 男士西服着装规范
四 女士套裙着装规范
五 穿制服礼仪规范
第二节 仪容礼仪
一 基本原则
二 具体规则
三 修饰提要
思考题
第四章 社交礼仪（一）
第一节 见面与介绍
一 见面
二 介绍
第二节 拜访与接待
一 拜访
二 接待
第三节 亲友礼仪
一 人际称呼
二 亲友相处的基本原则
第四节 礼品礼仪
一 礼品的选择
二 礼品的馈赠
三 礼品的接受
思考题
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