前言——参透管理的玄机
第1章中国人的能耐溯源
1. 中国传统的儒家智慧
2. 道家哲学的启迪
3. 法家管理手段
4. 兵家的斗争手法和能耐
第2章中国人能耐面面观
1. 中国人传统的思维方式
2. 中国人判断是非的能耐
3. 中国人能耐的消极面
4. 中国人的三大典型
第3章中国人管理的基本能耐
1. 遇事要能忍的能耐
2. 中国人维护面子的能耐
3. 助人成功的五大能耐
4. 中国人管理能耐的三大特色
第4章中国人能耐的误区
1. 小聪明和大智慧
2. 国人天生爱撒谎
3. 两败俱伤的窝里斗
4. 中国人惯于“推. 托. 拉”
第5章凡事求合理——分寸的把握
1. 掌握分寸的四大原则
2. 两可的拿捏
3. 凌乱中寻求秩序的能耐
第6章沟通的技巧和能耐
1. 含蓄的中国人
2. 中国人沟通的特色
3. 有效沟通的原则和界限
4. 有效沟通, 求得圆满
第7章中国人会商的能耐
1. 会而不议
2. 议而不决
3. 决而不行
4. 由情入理的会商原则
第8章管理实战中能耐的表现
1. 凡事要合理兼顾
2. 管理先要造舆论
3. 如何激励中国人
4. 塑造良好的管理氛围