目录
第一章基本概念1
第一节管理所要解决的基本矛盾1
第二节管理的含义1
第三节管理的作用3
第四节管理学的特性4
第五节企业10
本章复习题14
第二章管理思想发展史15
第一节早期的管理思想15
第二节泰勒的科学管理18
第三节法约尔的一般管理23
第四节霍桑试验和梅奥的人群关系论29
第五节巴纳德的组织理论34
第六节现代管理学派38
本章复习题44
第三章中国古代的管理思想45
第一节一分为二地对待中国古代的文化遗产45
第二节中国传统文化的基本特征46
第三节中国古代的管理思想53
本章复习题59
第四章计划职能61
第一节计划的性质61
第二节计划的类型64
第三节计划与战略管理69
第四节组织目标71
第五节计划工作的步骤78
第六节现代计划方法84
第七节目标管理92
本章复习题96
本章讨论题97
第五章组织职能98
第一节组织的基本概念98
第二节组织设计的任务100
第三节组织结构的类型102
第四节组织设计的传统原则110
第五节组织设计的动态原则116
第六节组织设计的权变理论119
第七节团队组织与合作122
第八节组织变革131
本章复习题140
本章讨论题140
第六章控制职能142
第一节控制的内涵142
第二节控制的手段146
第三节控制的类型149
第四节控制的方法156
第五节如何有效地实施控制164
本章复习题168
本章讨论题169
第七章激励职能170
第一节基本概念170
第二节马斯洛的层次需要论173
第三节赫兹伯格的双因素理论178
第四节弗隆的期望理论181
第五节帕特和劳勒的激励模式184
第六节亚当斯的公平理论185
第七节斯金纳的强化理论187
第八节激励的一般原则189
本章复习题195
本章讨论题196
第八章领导职能197
第一节领导的内涵197
第二节人性假设理论200
第三节领导者素质205
第四节领导方式210
第五节决策221
第六节用人232
第七节领导效率235
本章复习题241
本章讨论题242
第九章协调职能243
第一节团体243
第二节冲突250
第三节沟通254
第四节人际关系260
第五节公共关系270
本章复习题279
本章讨论题280
第十章组织文化281
第一节企业文化的内涵与结构281
第二节文化力——企业竞争力的重要源泉285
第三节企业文化建设——现代化管理的重要组成部分289
本章复习题293
本章讨论题294
第十一章比较管理295
第一节美国的管理295
第二节日本的管理300
第三节德国的管理305
第四节亚洲“四小龙”的管理309
第五节中国的管理313
本章复习题318
本章讨论题318
第十二章未来的管理319
第一节管理的软化趋势319
第二节文化管理——21世纪的管理322
本章复习题328
本章讨论题328
主要参考书329
后记330
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