电子商务：E-business

     目录
   第一章 电子商务概述
    1.1什么是电子商务
    1.2电子商务的内涵
    1.3电子商务的四个发展阶段
    1.4电子商务的服务范围
    1.5电子商务的交易过程
    1.6电子商务的业务范围
    1.6.1广告宣传
    1.6.2售前售后服务
    1.6.3咨询洽谈
    1.6.4网上订购
    1.6.5电子支付
    1.6.6销售服务
    1.6.7运输服务
    1.6.8组建虚拟企业
    1.6.9共享作用
    1.6.10交易管理
    1.6.11促进产业发展
    1.7世界电子商务的发展状况
    1.7.1革新形势
    1.7.2世界电子商务会议
    1.7.3公司的行动
    1.7.4韩国企业联手制订电子商务标准
    1.8电子商务发展中的问题
    1.8.1确保安全交易
    1.8.2带宽问题
    1.8.3开放性问题
    1.8.4复杂性问题
    1.8.5对数据的访问
    1.8.6人们的信息化观念问题
    1.8.7缺乏有关的基本知识
    1.8.8法律问题
    1.8.9复杂的社会系统工程
    1.8.10解决“电子商务可能加剧经济动荡”
    问题
   第二章 电子商务系统
    2.1电子商务系统的分类
    2.1.1从应用领域分类
    2.1.2从网络技术基础上来分类
    2.1.3从商贸业务的性质来分类
    2.1.4从电子商贸支持业务过程中的不同
    阶段来划分
    2.1.5从商贸业务的性质来分类
    2.2电子商务系统的结构
    2.3电子商务与Internet
    2.3.1未来的Internet商务
    2.3.2Internet商务三原则：内容、便利、
    信用
    2.3.3关于Internet上的电子商务的
    议论
    2.4电子商务的安全保密
    2.4.1电子商务系统的安全需求
    2.4.2已有的安全交易标准
    2.4.3电子商务的安全体系
    2.5Internet电子商务的几个环节
    2.5.1展示铺面
    2.5.2安全保证
    2.5.3交易过程与电子支付
    2.5.4订购业务和售后服务
    2.5.5与传统系统兼容
    2.5.6数据挖掘
    2.5.7电子软件传送
    2.5.8提供可伸缩高性能服务器
    2.6电子商务的市场与营销
    2.6.1市场和营销理念的变迁
    2.6.2时空观念的重组和电子时空观
    2.6.3信息传播模式的变化
    2.6.4市场性质的变化
    2.6.5消费者概念和客户消费行为的
    变迁
    2.6.6消费者的行为、需求和愿望
    2.6.7网络环境下的商业信息传播模式
    2.6.8全新的广告模式
    2.6.9告别传统商业广告宣传的两难
    境地
    2.7电子商务与证券交易
    2.8面向企业的电子商务解决方案
    2.8.1系统目标和设计原则
    2.8.2方案概要
    2.8.3网络体系结构
    2.8.4信息发布
    2.8.5网上谈判
    2.8.6合同流程
    2.9Internet电子支付系统
    2.9.1支付系统简介
    2.9.2电子支付系统的社会基础
    2.9.3电子支付系统的种类
    2.9.4采用客户/服务器方式
    2.9.5安全性和私人秘密保护是必须解决
    的问题
    2.9.6电子支付系统的关键安全技术：
    密钥、数字签名
    2.9.7Internet上用的电子支付系统
    简介
    2.9.8EPs未来发展趋势
    2.9.9中国国家现代化支付系统工程
    2.10HP的电子商务方案
    2.10.1HP的安全、经济化的电子商务
    解决方案
    2.10.2HP的安全支付技术VeriF0ne
    2.10.3HP的其它电子商务软件
    2.10.4面向未来的POS
   第三章 IBM与电子商务
    3.1IBM的主要电子商务活动
    3.2IBM电子商务在中国
    3.3IBM电子商务系统
    3.3.1系统构成
    3.3.2服务器硬件
    3.3.3IBM电子商务软件产品
    3.4IBM公司Intranet解决方案
    3.4.1低成本的通信
    3.4.2内部信息的管理
    3.4.3实时协作
    3.4.4扩展的Intranet
    3.4.5可用平台、应用软件和工具
    3.4.6企业集成
    3.4.7最佳虚拟企业
    3.5IBM中小企业电子商务解决方案
    3.5.1综合系统
    3.5.2单一电子商务系统
    3.6IBM的智能卡解决方案
    3.6.1IBM提供的主要智能卡解决方案
    3.6.2智能卡互操作性
    3.6.3IBM开放智能卡结构
    3.6.4智能卡互操作性展望
   第四章 在我国开展电子商务的的几点思考
    4.1风 暴
    4.2意 义
    4.2.1对企业经营方式改革的意义
    4.2.2对未来企业生存的意义
    4.3行 动
    4.3.1中国商品交易中心
    4.3.2中国（国际）建材博览贸易中心信息与
    电子商务系统
    4.3.3中国医疗卫生电子商务系统
    4.4差 距
    4.5措 施
    4.5.1练好“内功”
    4.5.2调整战略
    4.5.3政府意见
    4.5.4积极主动
    4.5.5具体措施
    4.6例 子
   附录I （美国）全球电子商务政策框架
    背景
    原则
    I.财务问题
    II.法律问题
    III.市场准人问题
    协调的战略
   附录II 基础知识
    A 计算机网络
    A.1计算机网络的概念
    A.2计算机网络的特点
    A.3计算机网络的功能
    A.4计算机网络的应用
    A.5计算机网络的分类和基本组成
    A.5.1分 类
    A.5.2基本组成
    A.6计算机网络协议
    A.6.1协议概念
    A.6.2协议的层次结构和开放系统互连
    模型
    A.6.3TCP/IP网络协议
    B Internet（因特网）
    B.1什么是Internet
    B.2第二代Internet
    B.2.1Internet2
    B.2.2NGI（下一代Internet）
    B.3Internet的连接方法
    B.3.1单机通过拨号连人Internet
    B.3.2局域网通过专线连人Internet
    B.4Internet的应用工具
    B.4.1电子邮件
    B.4.2万维网（WWW）
    B.4.3Telnet
    B.4.4FIP
    B.4.5Archie
    B.4.6BBs
    B.4.7Listserv
    B.4.8Netnews（usenet）
    B.4.9G0pher
    B.4.101RC
    B.4.11 WAIs
    B.4.12Whois
    B.4.13MUD
    B.5Intranet
    B.5.1概 念
    B.5.2特 点
    B.5.3Intranet的基本硬件结构模型
    B.6Extranet
    B.6.1什么是Extranet
    B.6.2Extranet与Internet、Intranet的
    关系，
    B.6.3Extranet与电子商务
    B.7Java
   C 网络的安全与保密
    C.1密码学
    C.1.1密码学应用
    C.1.2加密模型
    C.1.3传统的代换密码方法
    C.1.4密码学应用的发展
    C.1.5公开密钥密码技术
    C.1.6数字签名
    C.1.7电子邮戳
    C.1.8数字凭证
    C.1.9认证中心
    C.1.10密码技术在电子商务中的
    应用
    C.2防火墙，
    C.2.1关于安全的概念
    C.2.2什么是防火墙
    C.2.3防火墙的类型
    C.2.4防火墙的技术与功能
    C.2.5防火墙产品Checkpoint
    Firewall－1
    参考文南献