第一章 社交社仪与处世常识
礼貌就是财产
礼貌带来财源滚滚
行礼方式
说话方式
男性的仪容
女性的仪容
打电话的方法
服务台人员的礼仪
上茶的礼仪
乘电梯上下时
在公司内
交换名片
慰问
上班穿着愈朴素愈好
整洁提高生活格调
第一天上班
面带笑容接受工作
打招呼是生活的润滑剂
上司是你尊敬的对象
跷二郎腿是无礼的行为
多说一句客套话
虚伪的恭敬
当某人对你特别亲切时
要请假时
站在对方立声
名片代表一个人
公平地对待客户
成为一个容易让人新近的人
迎接访客为主要的任务
会客中的注意事项
判断谁是职位较高者
诚心对待客户
想表达意见时
仔细倾听
让访客久等时
首先要注意服装
不可迟到
先送礼再道贺
喝酒别过量
……
第二章 赚钱发财秘决
第三章 恋爱与婚姻须知
第四章 美容化妆技巧
第五章 穿戴艺术
第六章 烹调与饮食
第七章 家居安全与保健急救
第八章 小孩的护理
第九章 文化与娱乐
第十章 居室的美化与装饰
第十一章 家庭物品的清洁与保养
第十二章 宠物的护理
第十三章 家庭法律常识