领导与语言,话,人人会说,然而说出技巧,却很不容易。真可谓“好话一句暖人心,恶语一句三九寒”。领导语言技巧如何,对领导工作关系极大。据统计,领导者实施领导,90%以上需要借助语言。这部书在提示领导语言技巧与一般语言的关系,领导语言的性质、范围和特征,领导语言与领导工作的关系的基础上,以领导具体实践领域为对象,对领导主持会议、作报告、演讲、工作与非工作场合、对待正式与非正式组织成员、肯定和赞扬下级、否定和批评下级、同下级座谈与谈话、即席讲话、答记者问、对待亲友、态势语言、同级相处等方面的语言技巧,进行了微观、具体、实在的论述,具有较强的开创性、技巧性和可操作性。阅读本书,您将妙语连珠,温暖人心,赢得民心。