领导者：信誉的获得和丧失

序（汤姆·彼得）
前言
第一章 领导是一种关系
成为组成部分，而不是被排斥在外
把领导、服务、品质与关系联结起来
了解下属的期望
确定令人羡慕的领导者的养分特征
发现信誉的根基
赢得信誉
第二章 信誉的差异
生气勃勃的个人
玩世不恭者的胜利
玩世不恭的理由
看得见的领导者
做我们说过的：这是关键的差异
六条原则
第三章 发现自我
阐明你的信念：这，我有信心
价值观的评价
获得才能
自信心：相信你能做到
对个性的总体概括
发现自我：最初就/下步骤
第四章 常识下属及其多样性
一个新规则：把注意力从自身转向他人
通过多样化来增进绩效
用倾听来表示常识
征求反馈
推动建设性争论
得到信任
冒险与创新
常识下属：最初步骤/下一步骤
第五章 确定共享价值标准
共用享价值标准发挥作用
找出共同点
创造一个合作、自豪的团队
用组织制度巩固共享价值标准
协调共享价值标准：最初步骤/下一步骤
第六章 提高能力
使每个人都成为领导者
建立能力：教育、教育、教育
提供选择，鼓励所有权
激发自信
建立学习的氛围
促进交流和反馈
培养共同的责任
提高能力：最初步骤/下一步骤
第七章 服务于目标
身先士卒
和下属保持联系
让每一天都有意义
学会讲故事
在学习时刻进行教育
失去信誉和抢回信誉
建立制度和结构
服务于目标：最初步骤/下一步骤
第八章 保持希望
把住变革：显示自信的勇气
激发人们积极思考、积极想象
给人以关爱和鼓励
希望优先：为了健康的生活和良好的工作表现
保持希望：最初步骤/下一步骤
第九章 为成为真正的人而奋斗
自由与限制的矛盾
领导与服从的矛盾
成功的涵义
从优秀到过分
旧的结束，新的开端
附录 信誉的影响及要素研究
注释
原作者简介
译后小记